Shopier Üzerinden Telefon Kılıfı Siparişinin Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik

Dollykittycase adlı mağazanın Shopier sayfası üzerinden 25 Eylül tarihinde bir telefon kılıfı siparişi verdim ve 450 TL ödeme yaptım. Siparişime ait Shopier ekranında 411006143 numaralı siparişimin “Siparişiniz tamamlandı” şeklinde göründüğünü, ancak ürünümün hâlâ elime ulaşmadığını ve kargoya bile verilmediğini anlıyorum.

Siparişimin ardından ne WhatsApp ne de Instagram üzerinden mağazaya ulaşabildim, hiçbir mesajıma cevap verilmedi ve siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürünümün nerede olduğuna ve kargoya verilip verilmediğine dair en ufak bir bilgi alamıyorum.

Ürünümün ivedilikle kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, eğer gönderilmeyecekse de 450 TL tutarındaki ödemenin Shopier üzerinden aynı kanalla tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.