Kargoya Çıkmayan Sipariş Satıcıdan Yanıt Yok Ve İade Talebi

6 Mayıs Pazartesi günü Shopier üzerinden dollykitty adlı satıcıdan “bir alana bir bedava” kampanyalı takı kavanozu siparişi verdim. Sipariş numaram 257454527. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor, kargoya verildiğine dair hiçbir hareket yok ve ürün elime ulaşmadı.

Satıcıya mesaj yazarak durumla ilgili bilgi almak istedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, bilgilendirme mesajı ya da maili de almadım. Ne siparişimin akıbetiyle ilgili bilgi veriliyor ne de iptal/para iadesi konusunda bir işlem yapılıyor.

Siparişimin acilen ya kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da herhangi bir gecikme veya stok sorunu varsa açıkça bilgilendirilip ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.