Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebim

Dollykitty firması üzerinden 12 Temmuz 2026 tarihinde Shopier aracılığıyla bir alana bir bedava kampanyasından toplam 2 adet küçük boy sürpriz takı kavanozu siparişi verdim. 855460842 numaralı siparişim aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu yalnızca “Sipariş alındı” olarak görünüyor.

Firma ile mesaj yoluyla iletişime geçtim, benden sipariş numaramı istediler, ilettim ancak sonrasında hiçbir mesajıma geri dönüş yapılmadı. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de iptal ya da ücret iadesi konusunda bir işlem yapılıyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini veya hiçbir kesinti olmadan ücret iademin yapılmasını, ayrıca iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.