Siparişim Hazırlanmadı, 5 Gün Gecikme Ve İletişimsizlik

Shopier üzerinden “dollykittycase” adlı satıcıdan 14 Mayıs saat 00:24’te Samsung s22 için bir telefon kılıfı siparişi verdim. Sipariş numaram 371468174. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim halen “hazırlanmaya başlanmadı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

WhatsApp üzerinden önce siparişi hazırlanmaya geçmeden iptal etmek istediğimi belirten bir mesaj yazdım, ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra ne zaman hazırlayacaklarını sorduğum bir mesaj daha gönderdim, buna da cevap alamadım. Satıcının Instagram hesabını bulamıyorum, TikTok hesaplarında ise aynı sorunu yaşayan birkaç kişi daha olduğunu gördüm. Oysa daha önce aynı satıcıdan sipariş verdiğimde ürünüm 2 gün içinde hazırlanmaya başlanmıştı.

Siparişimin neden bu kadar geciktiği ve mesajlarıma neden hiçbir şekilde dönüş yapılmadığı konusunda açıklama yapılmasını, eğer ürün hazırlanmayacaksa da siparişimin iptal edilerek ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.