to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden 21 Mart’ta bir pişik kremi satın aldım, ürün ise dün elime ulaştı. Fakat sipariş ettiğim pişik kremi yerine tamamen farklı bir cilt bakım ürünü gönderildi. Hatanın satıcıdan mı yoksa kargo firmasından mı kaynaklandığını bilemiyorum ancak sonuçta elime yanlış ürün ulaştı.
Uygulama üzerinden iade sürecini başlatmak istediğimde sistem benden fotoğrafla kanıt istemişti. Yanlış gelen ürünü bütün detaylarıyla fotoğraflayıp yükledim, buna rağmen sistem adeta bana inanmıyormuş gibi davranarak talebimi kabul etmedi. Dün sabahtan beri defalarca uğraşmama rağmen sorun çözülmedi ve bugün de müşteri hizmetleri siparişin otomatik olarak onaylandığını söyleyerek artık iade edemeyeceğimi belirtti.
Sonuç olarak ortada ne sipariş ettiğim ürün var ne de param, tamamen haksız ve mantıksız bir süreçle karşı karşıya kaldım. Dolap uygulamasının, sp0594*****31 numaralı siparişime ilişkin bu hatayı derhal inceleyip, ya doğru ürünü tarafıma göndermesini ya da ödediğim ücretin tamamını hesabıma iade etmesini talep ediyorum.
Dolap uygulaması üzerinden 3 Ekim'de satın aldığım parfümün sahte olduğunu fark ettim ve hemen iade talebinde bulundum. İade talebim yaklaşık 4-5 gün önce incelendi ve dün gece uygulamaya girdiğimde iade onaylandığı bilgisiyle karşılaştım. Normalde bugün ürünü hemen kargolayacaktım, fakat vaktinde k...
Dolap uygulaması üzerinden 43 numara olarak ilan edilen bir ayakkabı satın aldım ancak elime 39 numara ürün ulaştı. Siparişimi 09.02.2026 tarihinde verdim, ürün 11.02.2026 tarihinde teslim edildi. Ürün yanlış numara gönderildiği için 12.02.2026 tarihinde Dolap üzerinden iade sürecini başlattım ve ay...
Dolap uygulaması üzerinden dorabutikk adlı satıcıdan yüzük seti sipariş ettim, ancak bana yüzük seti yerine bileklik gönderildi. Siparişi 7 Mart’ta verdim, ürün ise 14 Mart’ta elime ulaştı. İlgili sipariş numaram SP06955269138’dir. Ürün elime geçer geçmez satıcıya yazdım, yanlış ürün gönderildiğini...
Dolap uygulaması üzerinden 17 Ocak tarihinde bir elbise siparişi verdim. Bugün 25 Ocak olmasına rağmen ürün hala elime ulaşmadı ve kargo hareketleri uzun süredir “transfer sürecinde” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Ürünü bireysel bir satıcıdan aldım. Dolap uygulaması üzerinden hem ...
Dolap uygulaması üzerinden 13 Ocak tarihinde sp06477428731 numaralı sipariş ile 1.471 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ancak ürün yanlış geldiği için 15 Ocak tarihinde ürünü iade ettim. İade süreci sonunda hesabıma sadece 1.350 TL yatırıldı. Aradaki 121 TL tarafıma iade edilmedi ve bu durum karşı...
Yorumlar