Dolap Uygulamasında Sipariş Gecikmesi Ve İade Talebi

Dolap uygulaması üzerinden 17 Ocak tarihinde bir elbise siparişi verdim. Bugün 25 Ocak olmasına rağmen ürün hala elime ulaşmadı ve kargo hareketleri uzun süredir “transfer sürecinde” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor.

Ürünü bireysel bir satıcıdan aldım. Dolap uygulaması üzerinden hem satıcıya hem de ilgili yerlere durumu ilettim ancak sorunum hâlâ çözülmedi, somut bir dönüş alamadım. Artık ürünü de istemiyorum, bu kadar gecikmeden ve belirsizlikten sonra elbise falan talep etmiyorum.

Dolap’tan tek beklentim, bu siparişe ait ödediğim ücretin en kısa sürede kartıma/hesabıma iade edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi.