Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Dolap
İade
Yanlış Ölçü Bilgisiyle Satılan Ürün İçin İade Reddedildi Param İade Edilmiyor

ID:34171444

Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ölçü Bilgisiyle Satılan Ürün İçin İade Reddedildi Param İade Edilmiyor

Hülya

Dolap

08 Kasım 2025 08:01

1.058

02 Kasım’da Dolap uygulamasından sp08659553838 numaralı siparişi verdim ve 05 Kasım’da ürünü İstanbul’da teslim aldım. Sipariş öncesinde satıcıya iki kol altı arası ölçüsünü sordum ve 60 cm cevabını aldım. Bu bilgiye güvenerek ürünü satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında ölçtüğümde iki kol altı arası mesafenin 55 cm olduğunu gördüm.

Ürünün bana satılırken verilen ölçü bilgisinin yanlış olması nedeniyle hemen iade talebi oluşturdum. Satıcı, ürünü sırttan ölçtüğünü ve arka ölçüsünün 60 cm olduğunu iddia etti. Ancak satıcının tarif ettiği şekilde sırttan ve farklı noktalardan tekrar ölçüm yaptığımda da hiçbir şekilde 60 cm’lik bir ölçüye ulaşamadım. Bu ölçüleri ve ilgili görselleri de Dolap ekibine ilettim.

İade talebim satıcı tarafından reddedildi ve param (632,20 TL) satıcıya aktarıldı. Satıcının yanlış ve yanıltıcı bilgiyle satış yaptığına, hatasını kabul etmediğine ve iade sürecini kötüye kullandığına inanıyorum. Dolap’ın alıcı koruma sistemi kapsamında, “6079dce5” numaralı yeni bir itiraz oluşturdum ve sürecin incelenmesini bekliyorum.

Daha önce benzer bir durumda satıcılar hatalarını kabul edip iade işlemini onaylamışlardı, ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Paramın tarafıma iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, satıcının yanlış ve yanıltıcı bilgi vermesi nedeniyle, gerekiyorsa kendisine uyarı veya cezai bir yaptırım uygulanmasını da istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Beden Ürün, İade Reddi Ve Satıcı Engeliyle Yaşanan Mağduriyet

Orhan

Dolap

03 Kasım 2025 02:12

1.742

29.10.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sp03911843833 numaralı siparişimde kıyafet aldım. Satıcıya kilo ve boyumu belirtmeme rağmen, ürünün bana kesinlikle uyacağını söyledi. Ancak gelen ürün bedenimle hiçbir şekilde uyumlu değildi; ürünü sadece fotoğraf çekmek için zorlukla giyebildim, göbe...

Yanlış Beden Ürün, İade Reddi Ve Satıcı Engeliyle Yaşanan Mağduriyet

yanlis-beden-urun-iade-reddi-ve-satici-engeliyle-yasanan-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebinin Haksız Reddedilmesi

Behiye

Dolap

13 Ağustos 2025 21:12

1.669

Dolap uygulaması üzerinden 42 beden lacivert kanvas bir pantolon satın aldım. Ancak bana açık mavi, 36 beden bol paça bir pantolon ve yanında koyu mavi bir çocuk taytı olmak üzere iki farklı ürün gönderildi. Sipariş numaram: SP07972577636. Ürünleri İstanbul’da teslim aldım. Yanlış ürün gönderilmesin...

Emir sonuçtan hiç memnun değil

Haksız İade Talebi Sonucu Mağduriyet Ve Destek Eksikliği

Emir

Dolap

06 Eylül 2025 11:54

993

05.09.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir mont satışı gerçekleştirdim. Alıcı, ürünün boyutunu yanlış bildirdiğimi iddia ederek haksız bir şekilde iade talebinde bulundu. Ancak ilanımda montun ölçülerini ve gerekli tüm bilgileri açıkça paylaşmıştım. Satıcı iade talebinde şikayetinde montun ...

Haksız İade Talebi Sonucu Mağduriyet Ve Destek Eksikliği

haksiz-iade-talebi-sonucu-magduriyet-ve-destek-eksikligi-4.jpg

haksiz-iade-talebi-sonucu-magduriyet-ve-destek-eksikligi-2.jpg

haksiz-iade-talebi-sonucu-magduriyet-ve-destek-eksikligi-1.jpg

Turhan sonuçtan hiç memnun değil

Dolap Hiç Profesyonel Değil

Turhan

Dolap

24 Ocak 2024 15:21

2.922

Ne zaman ürün alsam Dolap uygulaması tarafından mağdur ediliyorum. Önce un kollu bir gömlek aldım. Gelen gömlek hem orijinal değildi, hem de kol boyu en az 10-15 cm kısa çıktı. Detaylı fotoğrafladım. Giydiğim zamanki kol boyunun neredeyse dirseğime kadar yukarıda olduğu belli olmasına rağmen, Dolap ...

Dilşah sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Beden, Yanıtsız Destek: Dolap'ta Mağduriyet

Dilşah

Dolap

10 Nisan 2025 10:41

2.626

Dolap uygulamasından aldığım ürün, satıcı tarafından 36 beden olarak satışa sunulduğu için tarafımdan satın alınmıştır. Fakat kargo geldiğinde ürünün 34 beden olduğunu gördüm ve ürünü iade etmek için uygulamaya girdiğimde siparişim otomatik olarak onaylanmış ve iade talebim reddedilmiştir. Yanlış be...