Yanlış Numara Terlik Gönderimi Ve Ek Ücret Talebi

Dolap uygulaması üzerinden bir satıcıdan kahverengi, 39 numara iki adet terlik satın aldım ve toplamda 250 TL ödedim. Ancak kargom elime ulaştığında terliklerden birinin 38, diğerinin ise 40 numara gönderildiğini gördüm.

Satıcıyla Dolap üzerinden iletişime geçip yanlış gönderim nedeniyle değişim talep ettiğimde, benden bu işlem için 300 TL daha talep etti. Hem yanlış numaralı ürün göndermeleri hem de sonrasında benden daha yüksek bir ücret istemeleri nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Yanlış gönderilen ürünlerin, ek bir ücret talep edilmeden doğru numaralarla değiştirilmesini veya aksi halde ödediğim tutarın iade edilmesini istiyorum.