Yanlış Kargo Teslimatı Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Dolap uygulamasında 10 Temmuz 2025'te satış yaptım. SP01532479633 sipariş numarasıyla 14 Temmuz'da kargoya verdim. 21 Temmuz'da alıcıya ulaşmamış ve ürün iade olmuş. Ancak ürünüm bana gelmedi. Hatta bana bambaşka bir ürün geldi. Bulunduğum adresle hiçbir ilgisi yok. Muhtemelen sahibi de onu arıyordur. Kaç kere müşteri hizmetleriyle görüştüm, 'Mail atın' dediler. 3 kere mail attım, hiçbir sonuç alamadım. Bir de 'Mail bize gelmemiş ki' deyip konuyu kapatıyorlar. Bir an önce bunun çözülmesini istiyorum. Bana gelen yanlış kargonun bilgileri ve fotoğrafları ektedir.