to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap üzerinden 29 Mart 2026 tarihinde sp02958386535 numaralı siparişle satın aldığım erkek mont, ilanda belirtilen özelliklerle uyuşmamasına rağmen iade talebim haksız şekilde reddedildi. İlanda ürünün rengi narçiçeği olarak yazıyordu; ancak gelen montun kolları ve kapüşonu bariz pembe renkteydi ve bu durum açıklamada belirtilmemişti. Ürün açıklamasında erkek montu olarak geçmesine rağmen renk olarak da bu tanıma uymadığını düşünüyorum.
Ayrıca ürünün beden bilgisi ilanda 14 yaş olarak yazılmış olmasına karşın, ürünün kendi etiketinde 152/12 ibaresi yer alıyor. Ürün “kullanılmamış” olarak belirtilmiş olmasına rağmen, tarafıma gelen montun daha önce kullanılmış ve yıkanmış olduğu çok net şekilde anlaşılıyordu.
Tüm bu sebeplerle Dolap uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum; ancak 6 Nisan 2026 tarihinde iadem “renk fotoğraflarda farklı çıkabilir” gerekçesiyle reddedildi. Ürünün hem renk, hem beden, hem de kullanım durumu açısından ilandaki bilgilerle örtüşmemesine rağmen iadenin reddedilmesi, online alışverişte sahip olduğum yasal hakların açıkça ihlal edildiği izlenimini uyandırmaktadır.
Konunun tüm detaylarıyla yeniden incelenerek, ilandaki yanlış/eksik bilgilendirme ve ürünün durumu dikkate alınarak iade talebimin onaylanmasını ve yasal haklarımın gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde online ticaret konusunda ilgili resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Dolap uygulamasından Lovebra isimli firmadan bir takım satın aldım. Ürünü dün teslim aldığımda, ilan görselinde ve açıklamasında seçtiğim renk ve bedenden tamamen farklı bir ürün gönderildiğini gördüm. Ürün hem istediğim renkte değil hem de beden olarak uyuşmuyor. Dolap üzerinden iade talebi oluştu...
Dolap uygulaması üzerinden 25.03.2026 tarihinde Mavi marka bir mont satın aldım. Gelen ürün kusurlu çıktı; montun içindeki yünler bir tarafta hörgüç gibi toplanmış, diğer taraf tamamen boştu. Ayrıca ürünün kumaşı naylon poşet gibiydi ve kalite bakımından beklentimin çok altındaydı, bu nedenle satıcı...
Dolap uygulaması üzerinden Dolap 1090900807 kullanıcı adlı satıcıdan siyah bir peluş mont satın aldım. Ürün 16 Şubat 2026 tarihinde sipariş edildi ve 19 Şubat 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Paketi açtığım anda montun kirli, ter ve yağ karışımı çok ağır ve kötü bir kokuya sahip olduğunu fark ...
01.11.2025 tarihinde Dolap üzerinden sp04278453832 numaralı siparişimle “hulyasoysall” adlı satıcıdan, ilanda açıkça “kırmızı” olarak belirtilen bir mont satın aldım. Ürünün ilanındaki fotoğraflarda da kıpkırmızı bir mont gösteriliyordu. Ancak 06.11.2025’te teslim aldığımda, gelen ürünün rengi tamam...
Dolap uygulaması üzerinden 14 Mart tarihinde bir takım kıyafet satın aldım. İlanda yer alan fotoğraflarda ürün bej hatta beyaza yakın bir renkte görünüyordu. Ancak ürün 25 Mart’ta elime ulaştığında, görsellerdeki gibi değil, sarımsı bir renkteydi ve bu nedenle üründen hiç memnun kalmadım. Ürünün il...
Yorumlar