to read complaints and reviews, or file yours. 
01.11.2025 tarihinde Dolap üzerinden sp04278453832 numaralı siparişimle “hulyasoysall” adlı satıcıdan, ilanda açıkça “kırmızı” olarak belirtilen bir mont satın aldım. Ürünün ilanındaki fotoğraflarda da kıpkırmızı bir mont gösteriliyordu. Ancak 06.11.2025’te teslim aldığımda, gelen ürünün rengi tamamen farklı, koyu bordo/mürdüm tonlarındaydı. Ürünü teslim alır almaz aynı saatlerde iade talebi oluşturdum.
İade talebim, satıcı tarafından “ışıkta renk farklı çıkmış olabilir” gerekçesiyle reddedildi. Oysa ilanda ürün rengi net şekilde “kırmızı” olarak seçilmişti; satıcı ürünü bordo veya mürdüm olarak belirtmeliydi. Satıcı ayrıca, itirazım sonrası beni engelledi ve “Bu fiyata bunu almışsınız, daha ne itiraz ediyorsunuz.” şeklinde olumsuz bir dönüş yaptı.
Dolap müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, iade talebim de onaylanmadı. Hem satıcı hem de platform tarafından mağdur edildim. 249 TL tutarındaki ödemenin kartıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Dolap uygulaması üzerinden bir satıcıdan Ev Yaşam kategorisinde halı satın aldım. Satıcı ürün bilgisinde halının 6 metrekare olduğunu belirtmişti, ben de bu bilgiye güvenerek ürünü aldım. Ancak 14 Ağustos 2025’te teslim aldığım halı, 3.7 metrekare çıktı ve rengi de ilanda belirtilen renkten tamamen ...
29 Eylül 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden @butikcim3535 adlı satıcıdan sweat ve t-shirt siparişi verdim. Siparişim 3 Ekim’de teslim edildi ancak şehir dışında olduğum için paketi 24 saat içinde kontrol etme şansım olmadı ve sistem otomatik olarak onayladı. Paketi açtığımda, gelen ürünlerin ...
05.09.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir mont satışı gerçekleştirdim. Alıcı, ürünün boyutunu yanlış bildirdiğimi iddia ederek haksız bir şekilde iade talebinde bulundu. Ancak ilanımda montun ölçülerini ve gerekli tüm bilgileri açıkça paylaşmıştım. Satıcı iade talebinde şikayetinde montun ...
22.10.2025 tarihinde Dolap üzerinden Network marka bir mont satın aldım. Ürün ilanda “defosuz” olarak belirtilmişti. Ancak mont elime ulaştığında üzerinde belirgin bir defo olduğunu fark ettim ve hemen iade talebi oluşturdum. İade talebim onaylandı, fakat iade kargo ücretinin alıcı tarafından ödenme...
14 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir satıcıdan 457 TL tutarında bir kıyafet satın aldım. Ürün 16 Ekim’de elime ulaştı. Ürün açıklamasında “kusursuz” olarak belirtilmesine rağmen, ürün bana kusurlu olarak gönderildi. Kusuru fark ettikten sonra hemen iade talebi oluşturdum, ancak ilk...
Yorumlar