Tamamlandı Görünen Siparişin Ödemesi Hesaba Geçmedi

Dolap uygulaması üzerinden ekose pamuk polar bir gömlek sattım. 27.09.2026 tarihli, sp03948715287 numaralı siparişim uygulamada “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen, bu satıştan doğan 150 TL’lik bakiye tarafıma aktarılmadı ve uygulama içinde bakiyeme fiilen el konulmuş durumda.

Uygulama içinde herhangi bir uyarı, gerekçe ya da kural ihlali bildirimi almadan bu durumun yaşanması beni mağdur etti. Satış tamamlanmış görünmesine rağmen paramın hesabıma geçmemesi, hem güven sarsıcı hem de haksız bir uygulama olarak değerlendiriyorum.

Dolap’ın, ilgili siparişi ve hesabımı inceleyerek bu satıştan doğan tutarı en kısa sürede tarafıma iade etmesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili yazılı bir açıklama yapmasını talep ediyorum.