Sürat Kargo Yanlış Desi Girişi Nedeniyle Satıştan Kâr Kesintisi

Dolap uygulaması üzerinden bir adet topuklu ayakkabı satışı yaptım. Ürünü gönderirken paketi küçük kargo olarak seçtim ve kendi yaptığım ölçümlerde paketin 1,4 desi olduğunu tespit ettim. Buna rağmen Sürat Kargo tarafından sistemde 2 desi olarak işlenmiş ve bu nedenle bu satıştan neredeyse hiçbir kazancım kalmamıştır.

Sürat Kargo’yu aradığımda desi aralıklarının 1, 2, 3 şeklinde tam sayılarla işlendiği söylendi. Yani sistemdeki bu uygulama nedeniyle, 1,4 desilik bir paketin 2 desi gibi gösterilmesi sonucu mağdur ediliyorum. Dolap üzerinden yaptığım bu işleme ait sipariş numaram SP04319945532’dir ve ürünü dün kargo şubesine teslim ettim.

Dolap ve Sürat Kargo’nun, bu gönderimi küçük paket olarak değerlendirip desi hesabını gerçek ölçüme göre güncellemesini ve bu satıştan benden haksız şekilde alınan kargo kesintisinin yapılmamasını talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu CİMER ve ilgili diğer resmi mercilere de taşıyacağımı belirtmek istiyorum.