to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta kargoyu Sürat Kargo ile gönderdim. Ürünü göndermeden önce kutunun ölçülerini bizzat metreyle ölçtüm ve uygulamanın içindeki kargo desi hesaplama bölümüne girerek sistemin gösterdiği küçük boyutlu kargo seçeneğine göre işlem yaptım. Kullandığım kutu yaklaşık 15 × 15 × 15 cm boyutlarında, küp şeklinde küçük bir kutuydu ve ağır bir ürün de değildi.
Normalde kargo ücreti alıcıya ait olmasına rağmen, gönderim sonrasında bugün hesabımdan “orta paket” adı altında 80 TL kesinti yapıldığını gördüm. Hem kutu boyutu küçük olduğu hem de ağırlığı fazla olmadığı halde böyle bir fark çıkarılması ve bunu sonradan hesabımdan almaları nedeniyle mağdur oldum. Eğer ağırlık esas alınacaksa, uygulamadaki otomatik kargo desi hesaplama bölümünde bunun açıkça belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Dolap uygulamasında kargo desi hesabı yapılırken ağırlığın da net ve şeffaf şekilde hesaba katılacağı, kullanıcıyı yanıltmayacak bir sistem düzenlemesi yapılmasını ve haksız yere kesilen 80 TL’nin sp08462678733 numaralı işlemim için hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
29 Eylül 2025 tarihinde Dolap üzerinden gerçekleştirdiğim sp09773415337 numaralı satışta, küçük kargo olarak gönderdiğim iki adet kot için benden orta boy kargo ücreti olan 99,99 TL kesildi. Oysa ürünlerim küçük boy kargo kapsamında ve olması gereken ücret 44,99 TL’ydi. Kargonun gönderimini PTT ile ...
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta, küçük desi için 48 TL kesinti yapılması gerekirken benden haksız şekilde orta paket ücreti olan 109 TL kesildi. Ürünün kargo ölçüleri 10,5 x 21 x 24 cm olup, bu ölçülere göre gönderinin küçük desi olarak hesaplanması gerekirken buna rağmen tarafıma or...
Dolap uygulamasında sp04778985331 numaralı satışımda kargo kesinti ücretiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ürünü satarken Dolap’ın kargo hesaplama kısmına, ürünün ölçülerini internetten bakarak doğru şekilde girdim. Sistem, 50 desi üzerinde olduğu için ek ücret alınacağını ve bu ücretin kargo...
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım çanta satışında, sistemin yönlendirmesine göre kargo boyutunu seçmeme rağmen benden fazla kargo ücreti kesildi. SP01318374737 numaralı kargomu 25 Aralık’ta, uygulamanın önerdiği ölçü ve kargo boyutuyla gönderdim ve kargo firması da o esnada herhangi bir uyarıda bu...
Dolap uygulaması üzerinden sp04935799834 numaralı satışımda kargo seçeneğini alıcı öder olarak işaretlememe rağmen, 11.12.2025 tarihinde satış tamamlandığında hesabımdan ayrıca 80 TL kargo ücreti kesintisi yapıldı. Ürün küçük boyutlu bir kargoydu ve baştan beri alıcı ödemeli olarak ayarlanmıştı. Uy...
Yorumlar