Soğutmayan Ve Kapak Deformeli Arçelik Buzdolabına Ücretsiz Değişim İsteği

Arçelik 570405 MB nf buzdolabını yaklaşık 26.000 TL ödeyerek satın aldım ancak ürün ilk günden beri olması gerektiği gibi soğutmuyor, sanki ayıplı bir ürün gibi çalışıyor. Ayrıca dolap kapağındaki yumurtalık bölümünde erimeye benzer bir deformasyon oluştu.

Sorunları fark ettikten sonra 19.03.2026 tarihinde yetkili servise kayıt açtırdım. Servis “geleceğiz” demesine rağmen defalarca aramamıza karşın kimse gelmedi, mağduriyetim giderilmedi. Ürünü aldığım satıcı firma Uğur San Mam Dış Tic üzerinden de çözüm bulamadım.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu buzdolabının, yaşadığım soğutma problemi ve kapak kısmındaki deformasyon nedeniyle, hiçbir ek ücret talep edilmeksizin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.