Satıcıyı Mağdur Eden Hatalı İade Onayı

Dolap üzerinden ürünleri aldılar. Alıcıya toplamda 4 ürün gönderdim. Gönderim sırasında video çektim. Daha sonra alıcı, teslimattan bir gün sonra 2 ürün eksik diyerek iade talebinde bulundu. İade talebi onaylandı, bu çok ciddi bir durum. Güvenilir alıcılar ve güvenilir satıcıları ayırt etmeniz gerekiyor. Tabii ki eksik ürün olduğunda alıcının iade hakkı vardır; ancak satıcı mağdur edilmemeli. İçinden beğendiğini alıp gerisini göndermek ve bu talebin onaylanması satıcıyla adeta dalga geçmek anlamına geliyor. Alıcı hanımefendi, 'Siz eksik yolladınız' dedi. Ücret önemli değil, 10 yıllık satıcıyım, böyle bir şey yaşamadım. Kargo incelemesi gerekiyorsa yapılmalı. Teslim ederken desi ağırlığı ile geri gönderirken iade desi ağırlığından bu durum anlaşılabilir. İade kusurlu taleplerde merkez inceleme yapmalı.