to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Parfüm İadesi İçin 6.200 TL Geri Ödeme Talebi
02.10.2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden 6.200 TL ödeyerek bir parfüm satın aldım. Ürünün şişesi orijinal görünüyor ancak kokusu tamamen farklı ve elimde aynı parfümün orijinali olduğu için sahte olduğunu çok net bir şekilde anlayabiliyorum.
Kargo geldiğinde adreste değildim ve kargo kapıya bırakılmış. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık iki gün sonra parfümün kokusunun sahte olduğunu fark ettim. Ancak Dolap’ta işlem otomatik onaylandığı için sistem üzerinden iade talebi açmama izin verilmiyor. Sipariş numaram SP08257832481’dir.
Satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçip ürünün sahte olduğunu ve iade talebimi ilettim. Satıcı ise sadece Dolap uygulaması üzerinden iade alacağını, bunun dışında yardımcı olmayacağını söyledi. Dolap uygulamasında ise otomatik onay süreci geçtiği için iade başlatılamıyor ve bu durumda sahte ürünle mağdur durumda bırakılıyorum.
Dolap’tan, sahte olduğu açıkça belli olan bu ürün için siparişimin yeniden incelenmesini, iade sürecinin benim için açılmasını ve ödediğim 6.200 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca sahte ürün satan bu satıcı hakkında da gerekli denetim ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.
