Defolu Ürün Ve Geciken İade Sorunu

Dolap uygulaması üzerinden @destinyschild adlı satıcıdan parfüm ve küpe satın aldım. Ürünler defolu geldiği için iade süreci başlattım. Sipariş numara...

Dolap uygulaması üzerinden @destinyschild adlı satıcıdan parfüm ve küpe satın aldım. Ürünler defolu geldiği için iade süreci başlattım. Sipariş numara...
31 Mart tarihinde Dolap üzerinden sattığım ürünü kargoya verdim, ancak kargo firması kaynaklı bir sorun nedeniyle ürün alıcıya teslim edilmedi ve görünüşe göre kayboldu. O günden bu yana hem ürünümden hem de kazancımdan oldum ve hiçbir şekilde ilerleme sağlanamadı. Kargo firmasıyla yaşadığım bu pro...

Dolap uygulaması üzerinden 180×200 ölçülerinde lastikli çarşaf satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün, ölçü olarak 160×200’den bile küçüktü ve yatağıma kesinlikle uymadı. Bu siparişte iki ürün bulunuyordu ve bunlardan yalnızca lastikli çarşaf ile ilgili sorun yaşadım, diğer ürün sorunsuzdu. Bu nedenle...

Dolap üzerinden aldığım kahve fincanı siparişim bugün teslim edildiğinde paketi açtığımda fincanın kırık olduğunu gördüm. Ürün bu şekilde kullanılamaz durumda elime ulaştı. Sipariş numaram SP02361293533’tür. Durumu hemen satıcıya bildirdiğimde, satıcı ürünü iade almak yerine kargoyu şikayet etmem g...
Dolap uygulaması üzerinden yapmış olduğum iki ayrı satışın onaylanma tarihi 11.04.2026 olup, onay saatleri 12.00–16.00 arasındadır. Her iki siparişte de sadece birer adet ys sprey vardı, yani küçük ve hafif bir ürün olmasına rağmen, alıcıdan kargo ücreti alınmasına ek olarak benden de kargo nedeniyl...

Dolap uygulaması üzerinden “ekose pileli mini etek” isimli ürünü sp02545553531 numaralı siparişimle satın aldım. İlan görsellerinde ve açıklamasında ürün kısa, mini etek olarak belirtilmiş olmasına rağmen, 10 Nisan’da teslim aldığım üründe etek boyu bariz şekilde daha uzun çıktı ve ilandaki ölçülerl...

Dolap uygulaması üzerinden yaklaşık 3 gün önce Hometech marka uydu alıcı satın aldım. İlanda satıcı ürünü “sorunsuz” olarak belirtmişti ancak ürün elime ulaştığında kesinlikle çalışmadı. Emin olmak için ürünü televizyoncuya götürdüm, o da uydunun bozuk olduğunu, arızalı olduğunu söyledi. Bunun üzer...

01.02.2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden “beyhaanofficial” adlı satıcıdan Roborock s7 Max Ultra robot süpürgeyi satın aldım. Uygulama içerisinde güvenli ödeme sistemi olmasına rağmen, satıcı bana Dolap’ın IBAN numarasına ürün bedeli olan 7.000 TL’yi EFT ile göndermemi söyledi, ben de buna güv...

Dolap uygulaması üzerinden 03.04.2026 tarihinde bir çanta satın aldım. Ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde kargo durumu “teslim edildi” olarak görünüyor. Yurtiçi Kargo, ürünü yanlışlıkla teslim edildi olarak işaretlediklerini, sonrasında kendi içlerinde bu süreci geri aldıklarını söyledi,...

Dolap uygulaması üzerinden satıcı adı M**** B****** olan, kullanıcı adı @atesfigen olan satıcıdan sp0545*****39 numaralı siparişimde iki adet ürün satın aldım ancak satıcı bana sadece bir adet ürün gönderdi. Siparişimi 27 Mart 2026 tarihinde oluşturdum. Bunun üzerine eksik ürün geldiğini belirterek ...

Dolap uygulaması üzerinden 771331 numaralı sipariş için 08.04.2026 tarihinde saat 10:59 ve 11:53’te olmak üzere aynı IBAN’a iki kez toplam 25.000 TL (12.500 TL + 12.500 TL) EFT/havale ödemesi yaptım. Ödemelerden birinin açıklama kısmına “Sipariş no: 771331, RKS La Rose e‑Bike Model”, diğerine ise “S...

Dolap uygulaması üzerinden “Karcher cam silecek ve temizlik bezi seti” sattım. Ürünü yaklaşık 6 gün önce sattım ve geçtiğimiz pazartesi günü kargoya verdim. Ürün tamamen sağlamdı, kırık ya da hasarlı hiçbir yeri yoktu, yalnızca şarj aletini pakete eklemeyi unutmuşum. Alıcı çarşamba akşamı ürünü kır...

Dolap uygulaması üzerinden kızım için iki farklı satıcıdan az kullanılmış ve orijinal olduğu iddia edilen iki adet kadın Converse spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabılardan biri 38, diğeri 40 numaraydı. 15 gün kadar önce aldığım ilk ürünü kızım teslim aldıktan bir gün sonra giydi ve yalnızca 10 dakik...
Dolap uygulaması üzerinden sp06554143536 numaralı siparişle Barbie bebek havuz oyuncağını 200 TL’ye sattım. Dolap’ın komisyon kesintisinden sonra hesabıma 170 TL geçmesi gerekirken, 08.04.2026 tarihinde sadece 55 TL ödeme yapıldı. Küçük, el kadar bir ürün olmasına rağmen kargo firmasının girdiği des...

Dolap uygulaması üzerinden Christian Louboutin marka bir ayakkabı satın aldım. Siparişimi verdikten sonra yaklaşık 1–1,5 hafta boyunca Sürat Kargo ile teslimatını bekledim ancak ürünüm elime ulaşmadı. Bugün öğrendiğim kadarıyla 2 Nisan tarihinde kargo şirketiyle konuşup ürünü şubeden teslim alacağım...
Dolap uygulamasının iletişimi ve çözüm odağı sıfır rezillik gerçekten Trendyol’un Dolap uygulaması üzerinden bebek arabası sattım. Ürünü kargoya verdikten sonra kargo firmasında kayboldu ve kaybolduğunun netleşmesi yaklaşık 1,5 ay sürdü. Sonrasında ürünün kaybolduğunu kabul ettiler ve satış bedeli ...

Dolap uygulaması üzerinden 4 Nisan 2026 tarihinde @saretasdelen kullanıcısından bir gecelik sipariş verdim. İlanda ürünün hiç kullanılmadığı özellikle belirtiliyordu. Ürün 7 Nisan’da elime ulaştığında paketi açar açmaz yoğun bir koku fark ettim, bu koku ürünün daha önce kullanıldığını ya da defalarc...

Dolap uygulaması üzerinden @bayantakiciii adlı hesaptan arpa zinciri bir kolye satın aldım. İlan görselinde kolye parlak, rengi canlı ve tam da istediğim gibiydi. 04.04.2026 tarihinde verdiğim sipariş 08.04.2026 tarihinde elime ulaştı ancak gelen üründe kolyenin rengi görseldekinden tamamen farklıyd...

Dolap uygulaması üzerinden bir satıcıdan iş güvenliği kaskı satın aldım. Ürün için iade talebim kabul edilmesine rağmen, sistemde 18 gündür hâlâ “kargolandı” olarak görünüyor ve süreç bir türlü tamamlanmıyor. Bu nedenle işlem sp03594592530 numaralı siparişle ilgili hiçbir ilerleme sağlayamıyorum. Y...
Dolap uygulaması üzerinden @leramour adlı satıcıdan bir elbise satın aldım. Ürünü bugün teslim aldığımda elbisenin fermuarının değiştirildiğini, fermuarın olduğu yerden yukarı doğru yırtık olduğunu ve bu şekilde kesinlikle giyilemeyecek durumda olduğunu gördüm. Fermuar kısmı adeta zorla yukarı çekil...
Dolap uygulamasında IBAN numaram değişmişti, satışlarımın ardından durumu fark edip IBAN bilgilerimi güncelledim ve hemen canlı destek ile iletişime geçtim. Bana 5 gün içinde geri dönüş yapılacağı ve ödemelerin aktarılacağı söylendi. Şubat ayı içerisinde gerçekleşen bu işlemlerden bazı ödemeler hes...

4 Nisan Cumartesi günü öğleden sonra saat 2 civarında Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünü göndermek için Merkezefendi Forum Çamlık Aras Kargo şubesine gittim. Ürün kutu içindeydi, görevli beyefendiye, eğer kargo ücreti benden kesilecekse ve tutar yüksek çıkacaksa ürünü kutudan çıkarabileceğimi...
Dolap uygulaması üzerinden “ebrucrs” isimli satıcıdan bir gömlek satın aldım. Ödemeyi sanal kartımla gerçekleştirdim. Ürünle ilgili olarak cuma günü satın alım yaptıktan sonra bana pazartesi günü kargolanacağı, yani en geç 4 gün içinde gönderileceği söylendi. Ancak daha sonra ürünün bulunamadığı bel...