Dolap Müşteri Hizmetleri telefon satışı

Dolap uygulaması üzerinden ürün satın alan kişi hakkında. Konu: Dolap uygulaması üzerinden yapılan satış işleminde alıcı tarafından gerçekleştirilen haksız iade talebi ve aldatma niteliği taşıyan eylem hakkında şikayetimdir. 1.) Dolap uygulaması üzerinden tarafımdan satışa sunulan bir ürün, söz konu...

Dolap uygulamasında “Hakan20ipek” kullanıcı adlı satıcıdan Puhg marka 3 adet oyun konsolu satın aldım. 9 Mart 2026 tarihinde verdiğim sipariş 13 Mart’ta elime ulaştı. Ürünler gelir gelmez heyecanla test ettim ve 3 konsoldan ikisinin arızalı olduğunu gördüm. Telefona tam olarak uymuyor, cihaza zarar ...

Oğlum, Dolap 2. El satış platformunun mobil sitesi üzerinden telefon almak isterken ciddi bir dolandırıcılık olayı yaşadı. 23 Şubat 2026 günü saat 16.00 sıralarında, ürünle ilgili işlem yaparken karşı taraftaki kişi çok kısa sürede oğlumun telefon numarasına ulaşarak onu aradı ve ardından WhatsApp ü...

Dolap uygulamasında kargo desi hesaplaması ve ücretlendirmesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Normalde ürünleri tek tek, küçük paket olarak tanımlayarak ve kargoyu alıcı ödeyecek şekilde, buna göre düşük fiyatlandırmayla satışa sunuyorum. Ancak bir alıcı, örneğin 2 pantolon, 1 etek g...

28 Ocak 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir cep telefonu satın almak istedim. Ödeme aşamasına geçtiğimde, banka havalesi/EFT ile defalarca ödeme yapmama rağmen ürün hiçbir şekilde satın alınmadı ve işlem tamamlanmadı. Buna rağmen hesabımdan toplamda 160.000 TL para çıktı. Bu süreçte, Dola...

Dolap uygulaması üzerinden 31 Aralık tarihinde “Stanley Iceflow 800 ml” termos satın aldım. Ürün elime kırık olarak ulaştı. Uygulama üzerinden süreci başlatmak istediğimde benden sadece iade talebi oluşturmam istendi, oysa ben iade değil, ürünün değişimini talep etmek istiyordum. Dolap’ta müşteri hi...

Dolap uygulaması üzerinden 14 Plus model telefonumu sattım. Ürünü 11.12.2025 tarihinde Sürat Kargo ile alıcıya gönderdim. Ürün alıcıya ulaştıktan sonra, alıcı cihazı haksız yere kötüleyerek iade talebi oluşturmuş ve ürünü tekrar bana kargolamış. Kargo tarafıma ulaştığında kutunun çok hafif olduğunu...

Dolap uygulamasında iPhone 12 telefonumu satışa koydum ve ilanımı öne çıkarmak için 47 TL ödeyerek 1000 roket bastım. Roket işlemini yaptıktan hemen sonra fiyat güncellemesi yaparken yanlışlıkla çok yüksek bir fiyat girdim. Bu nedenle ürünüm yayından kalktı ve bastığım roketler boşa gitmiş oldu. U...

Dolap uygulaması üzerinden aktif satış yapan bir kullanıcıyım. Ancak son dönemde uygulamada yaşadığım kesintiler ve müşteri hizmetlerine erişim konusundaki yetersizlikler ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Dün gerçekleştirdiğim ve sipariş numarası sp05181682738 olan 1.125 TL tutarındaki telefon satışı...

10.12.2025 tarihinde Dolap üzerinden 2.049 TL ödeyerek “shoppingss11” adlı satıcıdan elektrikli şofben satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra, aynı gün içinde cayma hakkımı kullanarak sistem üzerinden iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen “shoppingss11” kullanıcısı iptal talebimi reddetti ve bilerek...

Dolap üyeliğim, 'uygunsuz yorum' gerekçesiyle askıya alındı. Hatam varsa dahi düzeltme, açıklama yapma ya da savunma verme imkanım olmadı. Uygulama içi başvurulara sürekli otomatik yanıt veriliyor. Dolap müşteri hizmetleri Trendyol’a yönlendiriyor, Trendyol ise Dolap Destek’e yönlendiriyor. Hiçbir ...

Dolap uygulaması üzerinden iPhone marka bir telefon satın almak istedim ve 03.12.2025 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden 9.500 TL tutarında havale ile ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak havale açıklama kısmına sipariş numarasını yazmadığım için işlemdeki kod karşı tarafa gitmedi ve işlem başarısız oldu....

30/09/2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Samsung b310 model cep telefonu satın aldım ve ürün 06/10/2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Telefonu teslim aldıktan sonra 09/10/2025 tarihinde şarj olmadığını fark ettim. Satıcıya ulaşmaya çalıştım ancak sağlıklı bir yanıt alamadım. Ayrıca Dolap ...

Dolaptan elektronik bir cihaz sattım. Ürünü gönderirken satın alan kişinin itiraz ettiği özelliğin çalıştığına dair fotoğraf ve video eklemiştim ancak kendisi eline ulaşınca çalışmıyor diyerek iade istedi. İadeye itiraz ettim. Satın alan kişinin ürüne hasar verip göndermeyeceğini nereden bilebilirim...

Dolap uygulamasında telefon numaramı güncelleyemiyorum. Hesabım Ru************@gmail.com adresine kayıtlı ve uzun süredir kullanmıyordum. Son 2 gündür numaramı güncellemeye çalışıyorum ancak doğrulama SMS’i eski numarama gidiyor. Uygulamada herhangi bir hata mesajı almıyorum, sadece doğrulama kodu e...

Dolap uygulamasında y*******@hotmail.com e-posta adresi ve sonu 505 ile biten telefon numaram ile üyelik oluşturdum ve 23.08.2025 tarihinde bir ürünümü 100.000 TL karşılığında sattım. 25.08.2025 sabah saat 08:00’de ürünü kargoya vermeye hazırlanırken, hiçbir gerekçe belirtilmeden üyeliğim süresiz ol...

Dolap firmasında sattığım ürünün iadesi bana satılamayacak halde geldi. Kutusuyla ve etiketiyle gönderdiğim ürün, bana ikisinden de eksik ve satılamayacak durumda ulaştı. Dolap müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, tek önerileri kargo firmasına hasar tazmini açmam oldu. Ancak burada kargonun bir suçu...

Dolap.com üzerinden bir tuşlu telefon satın aldım. Satıcının beyanına göre telefon ımeı kayıtlı ve sorunsuz bir cihazdı. Cihaz elime geçtiğinde ımeı'sini kontrol ettiğimde ımeı'nin kayıtlı olmadığını gördüm. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise bana sürekli kopyala-yapıştır, ezber cümleler ya...

Siparişi yanlışlıkla oluşturdum ve satıcıya yanlış sipariş verdiğimi belirterek iptal talebinde bulundum. Satıcı iptal talebimi kabul etmedi. Müşteri hizmetleri ve Dolap şikayet birimi de bu konuda yardımcı olmadı. Eskiden telefon ile arama seçeneği vardı, ancak bu da kaldırılmış. Profil üzerinden v...

Dolap uygulamasına kayıtlı olduğum numara şu an kapanmış durumda ve ben güncel olarak başka bir numarayı kullanıyorum. Dolap üzerinden satış yaptım ve Fatura adresini giremediğim için alıcı adresini göremiyorum. Numara güncellemek istediğimde de eski kullanmadığım kapalı hatta doğrulama kodu gidiyor...

Sayın yetkili; Qajkvchn Referans numaralı verilen ilanda zenith dikiş makinesi Az kullanılmış defosuz siyah ancak çalışıp çalışmadığını bilmiyorum diye verilen ilandan bu makineyi SP05319594434 Sipariş no ile Satın aldım. Kargo tesliminden sonra koliyi açtım makinenin parçalara ayrılmış olduğunu gör...

Dolap uygulamasından satın aldığım ürün kutusunun üzerinde yazandan farklı bir ürün çıktı. Cep telefonum için satın aldığım ekran koruyucu farklı bir telefon modeli için yapılmış ve ekranı kaplamayan bir ürün çıktı. İade için gerekli fotoğrafları ve açıklamayı da eklememe rağmen, satıcının savunması...