Kırılan Airfryer İçin Kargo Sorumluluğu Reddedildi Satıcı Mağdur

Dolap.com üzerinden dün Arzum marka Airfryer satışı yaptım. Ürünü kargoya verirken her tarafını özenle ve sağlam şekilde paketlememe rağmen kargo firması taşıma sırasında ürünü kırmış ve alıcı bu nedenle ürünü iade etmiştir.

Ürün hasarlı olarak geri dönünce zararımın kargo firmasından karşılanması gerektiğini düşünürken, Dolap uygulama içi bir bildirimle hatanın bende olduğunu, paketi iyi yapmadığımı söyleyerek kırılan ürünün bedelini karşılamak yerine ürünün iadesini bana onaylamıştır. Kırılan ürünle ve uğradığım maddi zararla satıcı olarak baş başa bırakılmış durumdayım.

Ürünü gayet düzgün ve dikkatli şekilde paketlediğim halde kargo kaynaklı bu hasarın sorumluluğunun satıcıya yüklenmesini kabul etmiyorum. Kırılan ürün bedelimin ve bu süreçte oluşan zararımın kargo firmasıyla gerekli görüşmeler yapılarak Dolap tarafından karşılanmasını, satıcı olarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.