Dolap uygulaması üzerinden iki ürün sattım. İlk ürünüm olan sp02228967531 numaralı siparişte, ürün alıcıya kırık olarak teslim edilmiş ve alıcı da haklı olarak ürünü kabul etmeyip iade talebi oluşturmuştur. Ancak ürünü gayet düzgün ve özenli bir şekilde paketleyip kargoya verdiğim için iadeyi kabul etmedim ve bu durumdan dolayı mağdur edildim.
İkinci ürünüm olan sp08371587530 numaralı siparişin 1.061,26 TL tutarındaki ücretinin ise dün hesabıma aktarılmasını talep ettim. Bana 24.04.2026 Cuma günü, 14:00–18:00 saatleri arasında hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarih ve saat aralığında ücret hesabıma geçmedi.
Bu durum üzerine Dolap müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 23 Nisan resmi tatil olduğu için dün yatmadığını, bugün ise teknik bir aksaklık nedeniyle ödemenin pazartesi günü yapılacağını söylediler. Sürekli değişen bu açıklamalar ve yerine getirilmeyen taahhütler nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Dolap’tan şikayetçiyim, yaşadığım bu mağduriyetle ilgili geri dönüşlerini bekliyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili gerekli başvuruları CİMER üzerinden de yapacağımı bilmelerini istiyorum.
Hem kırık teslim edilen ilk ürün sürecinde hem de ikinci ürünün ödemesinin belirtilen zamanda yapılmaması konusunda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve satışını gerçekleştirdiğim ürün bedelimin en kısa sürede hesabıma eksiksiz yatırılmasını talep ediyorum.
kirik-teslim-edilen-urun-ve-odeme-gecikmesi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
kirik-teslim-edilen-urun-ve-odeme-gecikmesi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar