to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Teslim Edilen Ürün Ve Ödeme Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet
Dolap uygulaması üzerinden iki ürün sattım. İlk ürünüm olan sp02228967531 numaralı siparişte, ürün alıcıya kırık olarak teslim edilmiş ve alıcı da haklı olarak ürünü kabul etmeyip iade talebi oluşturmuştur. Ancak ürünü gayet düzgün ve özenli bir şekilde paketleyip kargoya verdiğim için iadeyi kabul etmedim ve bu durumdan dolayı mağdur edildim.
İkinci ürünüm olan sp08371587530 numaralı siparişin 1.061,26 TL tutarındaki ücretinin ise dün hesabıma aktarılmasını talep ettim. Bana 24.04.2026 Cuma günü, 14:00–18:00 saatleri arasında hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarih ve saat aralığında ücret hesabıma geçmedi.
Bu durum üzerine Dolap müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 23 Nisan resmi tatil olduğu için dün yatmadığını, bugün ise teknik bir aksaklık nedeniyle ödemenin pazartesi günü yapılacağını söylediler. Sürekli değişen bu açıklamalar ve yerine getirilmeyen taahhütler nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Dolap’tan şikayetçiyim, yaşadığım bu mağduriyetle ilgili geri dönüşlerini bekliyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili gerekli başvuruları CİMER üzerinden de yapacağımı bilmelerini istiyorum.
Hem kırık teslim edilen ilk ürün sürecinde hem de ikinci ürünün ödemesinin belirtilen zamanda yapılmaması konusunda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve satışını gerçekleştirdiğim ürün bedelimin en kısa sürede hesabıma eksiksiz yatırılmasını talep ediyorum.
Dolap uygulaması üzerinden iki ürün sattım. İlk siparişte alıcı ürünü kırık olarak teslim aldığını belirtti ve iade talep etti, ancak ben paketi özenle hazırladığım için iadeyi reddettim ve bu durumdan mağdur oldum. İkinci siparişin 1.061,26 TL tutarındaki ödemesinin 24.04.2026 tarihinde hesabıma yatırılacağı söylendi fakat belirtilen tarihte geçmedi. Müşteri hizmetleri tatil ve teknik aksaklık gerekçeleriyle ödemeyi erteliyor, bu sürekli değişen açıklamalar ve taahhütlerin yerine getirilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Dolap’tan bu mağduriyetin giderilmesini ve ödememin eksiksiz olarak hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
