Kargo Takibi Belirsiz, Ürün Teslim Edilmedi Ve İade Talep Ediyorum

Dolap uygulaması üzerinden 2 Eylül’de beyaz, küçük bir kol çantası siparişi verdim, ürünüm 3 Eylül’de kargoya verildi. PTT takibinde kp06622945583 numaralı gönderimin bir gün “dağıtıma çıktı” olarak göründüğünü, ertesi gün ise yeniden “il içi aktarmalı” şeklinde güncellendiğini gördüm. Bugün PTT’yi aradığımda ise ürünümün Fatih Posta Dağıtım Merkezi’nde depoya kaldırıldığı söylendi.

Günler geçmesine rağmen ne PTT’ye ne de satıcıya sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum, herhangi bir çözüm sunulmuyor ve ürünüm bana teslim edilmiyor. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de ürünümün akıbeti belirsiz durumda kaldı.

Artık ürünün teslim edilmesini beklemiyorum, mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.