Kargo Gecikti, İptal İmkansız: Hemen İade Bekliyorum

5 Ağustos 2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sp03246392287 sipariş numaralı “Parlak Bordo Omuz Çantası” ürününü satın aldım. Satıcı 7 Ağustos’ta ürünü kargoya vereceğini belirtmesine rağmen bugün itibarıyla hala kargoya vermedi ve siparişim beklemede görünüyor.

Uygulama üzerinden siparişimi iptal etmek istediğimde iptal talebi oluşturamıyorum, sistem buna izin vermiyor. Satıcıya yazdığım yorum ve mesajlara da hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Dolap müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise iptal için 4 iş günü geçmesi gerektiği, sonrasında işlem yapılabileceği söylendi ancak bu süre bugün itibarıyla dolmuş olmasına rağmen hala bir ilerleme yok.

Ürünün artık gönderilmesini istemiyorum, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.