to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulamasından bir pantolon siparişi verdim ve daha kargoya verilmeden önce hem uygulama üzerinden iptal talebi oluşturdum hem de satıcıya mesaj yazarak iptal etmek istediğimi belirttim.
Tüm bunlara rağmen satıcı ürünü iptal etmedi ve kendi isteğine göre ürünü kargoya verdi.
Ben ürünü özellikle istemediğimi belirtmeme rağmen iptal edilmeyip kargoya verilince, kargoyu hiç teslim almadan geri gönderdim. Buna rağmen iade sürecinde benden 17 TL kesinti yapıldı. Zor bela müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise sadece "Satıcı kargo kodu oluşturmuş" şeklinde açıklama yapıldı, yaşadığım mağduriyetle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı.
Dolap’ın satıcılar karşısında alıcıyı bu kadar korumasız bırakması, iptal talebine rağmen ürünü zorla kargoya çıkarmaları ve üstüne bir de iade kesintisi almaları son derece haksız bir uygulama. İptal talebim açıkça ortadayken kargoya verilen bu işlemin mağduriyetime neden olan 17 TL’lik kesintinin tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda alıcıyı koruyacak bir politika uygulanmasını talep ediyorum.
Dolap uygulaması üzerinden bir satıcıdan ürün satın aldım. Ödememi kredi kartıyla yaptım ve tutar kartımdan çekildi ancak ürün bir türlü kargolanmadı. Uygulamada günlerdir “Kargo kodu oluşturulacak” ifadesi görünüyor. Satıcıya uygulama üzerinden yazdığımda her seferinde “Yarın göndereceğim” diyerek...
Dolap uygulaması üzerinden bir ürün satın aldım. Daha sonra satıcı bana mesaj atarak ürünün defolu olduğunu, inceleyip incelemediğimi sordu. Ben de ürünün barkodunda bir defo olduğunu söyledim ancak bana iki farklı noktada dikiş izi olduğunu belirtti. Bu kusurlar ilan açıklamasında net bir şekilde b...
Dolap uygulaması üzerinden Lansinoh marka bir sağma makinesi satın aldım. Kargom dün teslim edildi, ürünü ise ancak bugün açıp deneme fırsatı bulabildim. Ürünü çalıştırdığımda hiç çekmediğini, yani sağma işlevinin tamamen bozuk olduğunu fark ettim. Ürünün arızalı çıkması üzerine Dolap üzerinden dur...
14 Nisan 2024 tarihinde Dolap uygulamasından 2.071 TL tutarında bir alışveriş yaptım, işlem 14 Nisan saat 00:13’te hesap kartımdan çekildi. Sipariş daha sonra iptal edildi ve tarafıma ücret iadesinin 7–14 iş günü içinde bankama yansıyacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 7 Mayıs olmasına rağmen hâlâ he...
Dolap uygulaması üzerinden aynalı bohça kutumu 4.000 TL bedelle sattım. Ürünü pat patlarla sararak, kutularla destekleyerek son derece özenli bir şekilde kargoladım ve sıkıca bantladım. Ürünün kırılabilir olduğunu da ilanda belirttim ve görsellerde açıkça görülüyordu. Ürün iki gün önce kargoya veril...
Yorumlar