Dolap'tan Uyarı Almadan Hesabım 7 Gün Yasaklandı, Açılmasını İstiyorum

Dolap uygulamasında t***@hotmail.com mail adresiyle kullandığım d*** isimli hesabım bugün sabah hiçbir uyarı almadan, 7 gün süreyle kapatıldığına dair bir yazıyla birlikte yasaklı ürün sattığım gerekçesiyle kapatıldı. Uygulamada yaklaşık 1000 adet aktif ürünüm bulunuyordu ve Dolap ile iş birliği içerisinde şimdiye kadar 500’e yakın satış gerçekleştirdim.

Bugüne kadar bilerek ve isteyerek hiçbir şekilde yasaklı ürün satmadım. Ürünleri önce onaylayan yine Dolap ekibi, ardından aynı ilanı yasaklı diyerek kapatıyor; bu süreçte bana önceden bilgi verilmeden, uyarı yapılmadan hesabımın kapatılması karşısında mağdur oldum. Ne yasaklı olduğu bildirilen ürün hakkında ne de başka bir konuda öncesinde tarafıma herhangi bir açıklama veya uyarı yapılmadı.

Yedi gün boyunca hesabımın kapalı kalması, yoğun şekilde satış yaptığım ve 1000 adet aktif ürünüm olduğu için benim için ciddi bir maddi kayıp ve yıpratıcı bir süreç olacak. Referanslarım, satış geçmişim ve ürünlerim ortadayken bu yaptırımın bir yanlış anlaşılmadan kaynaklandığını düşünüyorum.

Hesabımın yeniden incelenerek, en kısa sürede tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Gerekirse çok daha dikkatli davranacağımı, kurallara azami özen göstereceğimi belirtmek isterim.