Dolap'tan İzinsiz 38.000 TL Kredi Kartı Harcaması Ve Güvenlik Endişesi

26 Ağustos saat 22.10 civarında bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan 38.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Banka ekstreme baktığımda bu işlemin Dolap.com üzerinden göründüğünü fark ettim ancak Dolap uygulamasında bu işleme ait herhangi bir kayıt ya da hareket bulunmamaktadır.

Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçtim, kartım iptal edildi ve inceleme süreci başlatıldı. Ardından Dolap uygulaması üzerinden de konu ile ilgili kayıt oluşturdum. Buna rağmen Dolap tarafından şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Dolap hesabım ve bilgilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe duyuyorum. Dolap’ın bu işlemi acilen inceleyerek kaçak/izinsiz harcamanın nasıl gerçekleştiğini tespit etmesini, hesabımın güvenlik açısından kontrol edilmesini ve gerekli bilgi ve açıklamanın tarafıma yazılı olarak yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bankam nezdindeki incelemeye de destek verilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.