Dolap’tan İzin Almadan Gerçekleşen 4.500 TL’lik Kart İşlemi

Dolap ile hiçbir şekilde aktif bir kullanımım olmamasına rağmen, 24 Temmuz günü saat 16.04 sularında kartımdan bilgim ve iznim dışında harcamalar yapılmıştır. Telefonumdaki hesap dökümümde “Sanal Pos Alışveriş” olarak görünen işlemlerle toplamda 4.500 TL’ye yakın tutarda para çekildiğini fark ettim. Dolap uygulamasını zaten kullanmıyorum, buna rağmen bu şekilde izinsiz alışveriş yapılmış olması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçerek itiraz ve kayıt oluşturup işlemleri bildirdim. Kartımdan çekilen bu tutarların iznim olmadan gerçekleştiği, tarafımdan onaylanmadığı ve Dolap ile herhangi bir alışveriş yapmadığım açıktır. Buna rağmen hesabımdan bu paranın çekilmiş olması kabul edilemez bir güvenlik açığıdır.

Dolap’ın bu işlemlerin gerçekleştiği süreci acilen incelemesini, kartım üzerinden yapılan izinsiz harcamaların iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen yaklaşık 4.500 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarım çerçevesinde tüm resmi yollara başvuracağımı belirtmek isterim.