Dolap'tan Gelen Elbise: Fermuar Yırtık, Satıcı Sorumluluk Reddi

Dolap uygulaması üzerinden @leramour adlı satıcıdan bir elbise satın aldım. Ürünü bugün teslim aldığımda elbisenin fermuarının değiştirildiğini, fermuarın olduğu yerden yukarı doğru yırtık olduğunu ve bu şekilde kesinlikle giyilemeyecek durumda olduğunu gördüm. Fermuar kısmı adeta zorla yukarı çekilmiş gibi duruyor ve elbise hasarlı şekilde gönderilmiş.

Durumu hemen satıcıya bildirmeme rağmen satıcı üründeki kusuru kabul etmiyor ve sorumluluk almak istemiyor. Üstelik Dolap üzerinden de kimseye ulaşamıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Ayıplı ve hasarlı gönderilen bu elbise için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte Dolap tarafından da konuyla ilgili olarak benimle ilgilenecek sorumlu bir yetkiliye ulaşmak istiyorum.