Dolap’tan 40 Beden Ürün Yanlış Bilgiyle Satıldı Ve İade Reddi Haksız

Dolap üzerinden sp01566687138 numaralı sipariş ile bir ürün satın aldım. Ürün ilanı 40 beden olarak düzenlenmişti ve ben de kendi bedenim 40 olduğu için ürünü aldım. Ancak ürün elime ulaştığında, ben 40 beden giymeme rağmen ürün üzerime olmadı. Bunu bedenimin 40 olduğuna dair görsellerle birlikte Dolap’a ileterek iade talebinde bulundum.

Tüm kanıtları sunmama rağmen iade talebime ret cevabı verildi. Dolap tarafından gönderilen mesajda, ikinci el satış kuralları gereği “beden olmamasının iade nedeni kabul edilmediği” belirtilerek talebim reddedildi ve ürünü tekrar satışa koymam önerildi. Satıcının yanlış/uygunsuz beden bilgisiyle ilan açmasının sorumluluğunun alıcıya yüklenmesini ve bu durumda iadeye izin verilmemesini kesinlikle adil bulmuyorum.

Satıcının 40 beden olarak sattığı ürünün, 40 beden kullanan bana olmaması açıkça beden bilgisinin gerçeği yansıtmadığını göstermektedir. Bu nedenle iade talebimin yeniden incelenmesini, ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.