to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden gerçekleştirdiğim son satışta, bot içeriği olan ürünümü kargolarken orta boy kargo paketi seçmeme rağmen sistemde büyük paket üzerinden işlem yapılmış görünüyor. Bugün kargo paketinin büyük olarak yansıtıldığını fark ettim ve bu nedenle gereksiz yere daha yüksek paket ücreti ödemiş durumdayım.
Bu işleme ait sipariş numaram SP01736773737’dir. Uygulama üzerinden ilgili hizmetlere ve müşteri desteğine ulaşmak istedim; ancak yönlendirmeler yetersiz olduğu için herhangi bir muhatap bulamadım, sorunu iletebileceğim bir kanal bulamıyorum.
Dolap’tan talebim, bu siparişte kullanılan kargo paketi bilgisinin düzeltilmesi, haksız yere büyük paket olarak alınan ücretin orta paket ücreti seviyesine indirilmesi ve fazladan tahsilat olduysa iadesinin sağlanmasıdır. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için kargo paketi seçim ve yansıtma sürecinin gözden geçirilmesini rica ediyorum.
Dolap uygulamasında 15.12.2025 tarihinde yaptığım bir satışta satıcı olarak kargo boyutunu yanlışlıkla orta boy seçtim. Ancak gönderdiğim ürün aslında küçük boy kargoydu ve kargo firması da gönderiyi küçük boy olarak aldı. Buna rağmen sistemde orta boy seçili olduğu için benden orta boy kargo ücreti...
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir ürün satışında kargo ücreti olarak 50 TL ödemem gerekirken, benden 110 TL tahsil edildi. Yani olması gerekenden 60 TL daha fazla kargo ücreti alındı. İşleme ait sipariş numaram SP06728534730’dur ve işlem 24 Aralık 2025 Çarşamba günü gerçekleşmiştir. Uygulama ...
Dolap üzerinden yaptığım bir satışta küçük olan paketi “büyük” olarak işleme almışlar ve bu nedenle benden fazladan kargo ücreti kesildi. İşleme ait sipariş numarası SP09793489832’dir. Konu ile ilgili Dolap destekle görüştüğümde, kargo ücretini kargo firmasının kestiğini, bu yüzden kendilerinin bir...
04.08.2025 tarihinde Dolap.com üzerinden SP06872954330 numaralı siparişimi birleştirerek satış yaptım. Küçük boy kargo hazırlamama rağmen, sistem tarafından otomatik olarak orta boy kargo seçilmiş ve bu nedenle 49,99 TL olması gereken kargo ücreti yerine 99,99 TL ödemek zorunda kaldım. Dolap deste...
Dolap uygulaması üzerinden sattığım bir üründe çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Gönderdiğim ürün kesinlikle defolu olmamasına rağmen alıcı ürünü “defolu” diyerek iade talebi başlattı. İade kargosu cumartesi günü elime ulaştığında, paketten çıkan ürünün bana ait olmadığını ve kendi ürünüme hiç ula...
Yorumlar