Dolap Hesabım Uyarı Verilmeden Kapatıldı, Öne Çıkarma Ücretim İade Edilmedi

Dolap uygulamasında aktif bir satıcıydım ve satışlarım gayet iyiydi. Değerlendirmelerim ve takipçi sayım yüksekti, güvenilir ve süper satıcı olmayı başarmıştım. Bir gün hesabıma baktığımda, hiçbir uyarı verilmeden ve bilgi verilmeden hesabımın uzun süreli olarak kapatıldığını gördüm. Kapatılmadan bir gün önce ise bir ürünüm için 6X görüntülenme (48 saat için geçerli) öne çıkarma parası ödemiştim. Daha sonra canlı desteğe bağlandım ve hesabımın kapatıldığını, öne çıkarma işlemi yaptığımı, hesabım kapatıldığı için paramın içeride kaldığını, ürünümün satılamayacağını ve öne çıkarmada almış olduğum ücretin iadesini istediğimi belirttim. Defalarca söylememe rağmen temsilci ısrarla kapatılan hesaplarda iade yapılamadığını söyledi. Kendisine, hesabımın uyarı ve bilgim dışında kapatıldığını, o zaman paramın iade edilmesi gerektiğini söyledim. Mağdur olduğumu belirtmeme rağmen iadem gerçekleşmedi ve mağdur edildim. Dolap, öne çıkarmada harcadığım parayı iade etmedi, hem hesabımı kapattı hem de paramı iade etmedi. Temsilciniz ise görüşmeyi yüzüme kapatarak sonlandırdı. Hala şok içerisindeyim. Dolap'a karşı hiçbir güvenim kalmadı. Paramın iadesini talep ettiğimde ise temsilcileriniz tekrar görüşmeyi sonlandırdı. Param içeride kaldı ve mağdur oldum. Bir daha asla Dolap uygulamasını kullanmayı düşünmüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ekran görsellerini de ekleyeceğim. Yetkililerden, Dolap'ın bu haksız uygulamaları ve uyarı dahi olmadan emeklerimle büyüttüğüm hesabımın kapatılması konusunda gerekenin yapılmasını önemle rica ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER'e de başvuru yapacağım.