Tutarsız Moderasyon Ve Yetersiz Canlı Destek Mağduriyetine Yol Açıyor

Dolap uygulamasında tutarsız moderasyon kararları ve yetersiz canlı destek nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İçinde hiçbir yasaklı öge bulunmayan, sepette alıcıları olan bijuteri bilekliğim tarafıma sorulmadan kapatıldı. Durumu müşteri hizmetlerine ben ilettikten sonra, onların yönlendirmesiyle ürünü yeniden yükledim ve bu kez sorunsuz şekilde onaylandı ancak önceki tüm beğenilerim ve harcadığım emek tamamen silinmiş oldu.

Video tarafında da benzer bir sorun yaşıyorum. Haftalardır “kontrol aşamasında” bekletilen bir videom varken, hiçbir kural ihlali içermeyen başka bir tanıtım videom anında reddedildi. Canlı desteğe tüm kanıtları iletmeme rağmen, “Aykırı olmasa reddedilmezdi” şeklinde ezber ve açıklayıcı olmayan yanıtlar verilerek konu geçiştiriliyor, somut bir çözüm üretilmiyor.

Kendi sistem ve moderasyon hatalarının bedelinin satıcıya ödetilmesini adil bulmuyorum. Bu tutarsız moderasyon anlayışının gözden geçirilmesini, haksız yere kapatılan ve reddedilen içeriklerimin yeniden değerlendirilerek onaylanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.