Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dolap'ta Kupon Kullanımı Nedeniyle Haksız Süresiz Hesap Kapatma Kararı

profile
Sndv
20 Şubat 17:45
792

Dolap uygulamasında hem kendi hesabım hem de eşimin hesabı, aynı telefondan kupon kullandığımız gerekçesiyle “kötüye kupon kullanımı” denilerek yaklaşık 1 hafta 10 gün önce süresiz olarak kapatıldı. Kuponu veren uygulamanın kendisi olmasına rağmen, yalnızca kupon kullandığımız için kötü niyetli görülmemiz ve iki hesabın birden kapatılması bana son derece haksız ve mantıksız geliyor.

Eşimin telefonunda yer olmadığı için kendi telefonuma hem kendi hesabımı hem de eşimin hesabını yükleyip ikimiz de kupon kullandık. Telefonumda sürekli para olmadığı için elime geçtikçe, imkanım oldukça Dolap’tan alışveriş yapan ve uygulamayı aktif kullanan biriyim. Buna rağmen, herhangi bir hile ya da yanıltıcı işlem yapmadan sadece sağlanan kuponları değerlendirdiğimiz için süresiz engelleme almamız kabul edilebilir bir durum değil.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hesaplarımızın süresiz kapatıldığını ve “yapacak bir şey yok” denildiğini öğrendim. Ne esnek bir değerlendirme yapıldı ne de detaylı bir inceleme süreci işletildi, sadece tek taraflı olarak kalıcı kapatma kararı ile karşı karşıya kaldım.

Dolap’tan talebim, hesaplarımın yeniden incelenmesi ve özellikle kendi hesabımın tekrar açılmasıdır. Bundan sonra sadece kendi adıma olan hesabımı, kendi telefonumdan kullanacağım, eşimin hesabını tekrar yüklemeyeceğim. Hiçbir kötü niyetim olmadığı halde bu kadar ağır bir yaptırım uygulanmasının gözden geçirilmesini ve hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini istiyorum.

dolapta-kupon-kullanimi-nedeniyle-haksiz-suresiz-hesap-kapatma-karari-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gerekçesiz Hesap Kapatmaları Nedeniyle Sürekli Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Mukaddes
25 Temmuz 2025 12:22
11.547
gerekcesiz-hesap-kapatmalari-nedeniyle-surekli-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Dolap Hesabım Kampanya Nedeniyle Haksızca Kapatıldı Ve Ödemeler Gecikti

profile
Merve
19 Şubat 16:21
592

profile
Taner
20 Haziran 2023 18:50
735
1
Esin sonuçtan hiç memnun değil

Dolap Hesabım Uyarısız Kapatıldı Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Esin
06 Eylül 2025 23:53
2.487
dolap-hesabim-uyarisiz-kapatildi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1
Nisa sonuçtan hiç memnun değil

Dolap Uygulamasında Haksız Hesap Kapatma Ve Mağduriyet

profile
Nisa
09 Temmuz 2025 20:46
2.400
Benzer Şikayet Yaz

Dolap Kategorileri