Dolap Hesabım Kampanya Nedeniyle Haksızca Kapatıldı Ve Ödemeler Gecikti

Dolap uygulamasında kıyafet satışı yapıyorum ve iki kez hesabım, ürünleri uyguna yani kendi belirlediğim düşük fiyata sattığım için “kampanya” bahanesiyle kapatıldı. Bugün hesabım yine aynı gerekçeyle kapatıldı ve bu durumu tamamen haksız buluyorum.

Platformda kendi ürünümü istediğim fiyattan satabilmem gerekirken, herhangi bir açık, net kural ihlali bildirmeden hesap kapatılması kabul edilebilir bir durum değil. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise net bir açıklama yapılmadı, adeta geçiştirilerek hiçbir çözüm sunulmadı.

Ayrıca hesabım kapatıldığı anda son satışlarıma ait ödemelerimi de hemen almam gerekirken, paramı yaklaşık 4 gün sonra yatırıyorlar. Hem hesabımın haksız yere kapatılması hem de ödemelerin bu şekilde geciktirilmesi mağduriyetimi daha da artırıyor.

Dolap hesabımın derhal yeniden açılmasını, ürünlerimi kendi belirlediğim fiyattan satabilme hakkımın engellenmemesini ve kapanan hesap sonrası bekleyen tüm ödemelerimin gecikme olmadan zamanında yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca hesabımın hangi somut kurala dayanarak kapatıldığına ilişkin açık, yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını istiyorum.