to read complaints and reviews, or file yours.
Dolap uygulamasında kıyafet satışı yapıyorum ve iki kez hesabım, ürünleri uyguna yani kendi belirlediğim düşük fiyata sattığım için “kampanya” bahanesiyle kapatıldı. Bugün hesabım yine aynı gerekçeyle kapatıldı ve bu durumu tamamen haksız buluyorum.
Platformda kendi ürünümü istediğim fiyattan satabilmem gerekirken, herhangi bir açık, net kural ihlali bildirmeden hesap kapatılması kabul edilebilir bir durum değil. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise net bir açıklama yapılmadı, adeta geçiştirilerek hiçbir çözüm sunulmadı.
Ayrıca hesabım kapatıldığı anda son satışlarıma ait ödemelerimi de hemen almam gerekirken, paramı yaklaşık 4 gün sonra yatırıyorlar. Hem hesabımın haksız yere kapatılması hem de ödemelerin bu şekilde geciktirilmesi mağduriyetimi daha da artırıyor.
Dolap hesabımın derhal yeniden açılmasını, ürünlerimi kendi belirlediğim fiyattan satabilme hakkımın engellenmemesini ve kapanan hesap sonrası bekleyen tüm ödemelerimin gecikme olmadan zamanında yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca hesabımın hangi somut kurala dayanarak kapatıldığına ilişkin açık, yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Yaklaşık 4 senedir Dolap uygulamasında düzenli olarak satış yapıyorum. Hesabımda 16 bin takipçim ve yüzlerce başarılı satışım vardı. 2 gün önce bir kullanıcı, giydiğim çorapları satıp satmadığımı sordu. Ben de Dolap içinde biraz araştırma yaptığımda, giyilmiş çorap ve hatta giyilmiş iç çamaşırı sata...
Dolap uygulamasındaki hesabım 5 Şubat tarihinde “kurallara aykırı işlem” gerekçesiyle kapatıldı; ancak bu gerekçenin ne olduğuna dair bana hiçbir açıklama yapılmadı. Uygulama içinde sadece bu ifadeyi görüyorum, hangi işlemin kurallara aykırı sayıldığı ayrıntılı olarak belirtilmiyor. Hesabım kapatıl...
Dolap uygulamasında yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kendi telefon numaram ile açtığım hesabım herhangi bir gerekçe gösterilmeden kapatıldı. Açıklama yapılmadan kapatıldığı için nedenini de öğrenemedim. Ürün yüklemesi bile yapamadan hesabım kullanılmaz hale geldi. Daha sonr...
Dolap uygulamasında aktif olarak kullandığım hesabım, 14 Ocak tarihinde “kargo kuralları ihlali” gerekçesiyle kapatıldı. Ben kargo kurallarına aykırı bir işlem yapmadığım halde hesabım kapatıldığı için şu an yaklaşık 6 adet siparişime ne ulaşabiliyorum ne de bu siparişleri iptal edebiliyorum. Bu si...
Dolap uygulamasında kullandığım hesabım, “kurallara aykırı kullanım” gerekçesiyle herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan kapatıldı. Yaklaşık 15 gündür hesabım kapalı durumda ve bu süre içinde ne uygulama üzerinden ne de başka bir kanaldan müşteri hizmetleriyle iletişim kurmayı başaramadım. Hesabı...
Yorumlar