Dolap’ta Küçük Gönderilerde Haksız Kargo Ve Evden Al Ücret Artışı

Dolap uygulamasında uzun süredir aktif bir satıcıyım ve bugüne kadar kargo konusunda hiçbir sorun yaşamamıştım. Çok daha büyük, kocaman kutularla ürün gönderdiğim siparişlerimde bile herhangi bir ek kesintiyle karşılaşmadım. Ancak bugün verdiğim bir siparişte, ayakkabı kutusunun yarısı kadar bir kutuyla gönderdiğim ürün için sistem 2,23 desi hesapladı ve bu nedenle benden ek kargo ücreti kesti. Bu siparişimde 300 TL’lik bir ürün sattım, 135 TL kargo ücreti, 25 TL de “evden al” hizmeti için kesildi ve sonuç olarak elime sadece yaklaşık 140 TL geçti. Ürünün satış bedelinin yarısına bile denk gelmeyen bu kazanç benim için gerçekten üzücü.

Önceden “evden al” hizmeti için birkaç gün öncesine kadar 5 TL kesinti yapılıyorken, bugün bu tutarın 25 TL’ye çıktığını görüyorum. Bu kadar kısa sürede bu derece fahiş bir artışın sebebinin ne olduğuna ve satıcıların neden bu kadar zor durumda bırakıldığına dair Dolap’tan açıklama bekliyorum. Küçük paketler için desi sınırının güncellenmesini, 0–1,99 desi aralığının çok düşük olduğunu düşündüğüm için bu aralığın satıcıyı mağdur etmeyecek şekilde artırılmasını ya da bu işlem özelinde benden kesilen ve haksız olduğunu düşündüğüm bakiyenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin incelenerek, benzer durumların tekrar etmemesi için satıcıları koruyacak bir düzenleme yapılmasını istiyorum.