Dolap’ta Yüksek Komisyon, Kargo Kesintileri Ve İptal Cezaları Satıcıları Zor Duruma Sokuyor

Dolap uygulamasında satıcı olarak yaşadığım komisyon ve kargo kesintileri artık tahammül edilmez bir seviyeye geldi. 3 gün önce alıcı, beş adet ürünü sepetine ekleyerek toplamda 255 TL’lik alışveriş yaptı. 250 TL üzeri kargo bedava görünmesine rağmen, 135 TL kargo tutarı benden kesildi. Bununla da kalmayıp, sepetteki her bir parça için 20’şer tl komisyon alındı ve 255 TL’lik satıştan elime sadece 33 TL geçti.

Bu durum tek seferlik bir hata değil, Dolap’ta neredeyse her satışımda benzer şekilde yüksek komisyon ve kargo kesintileriyle karşılaşıyorum. Üstelik bu siparişleri iptal etmeye kalktığımızda, Dolap sisteme tek yıldız cezası işliyor, ilanlarımızın görüntülenmesi düşüyor ve puanımız azalıyor. Böylece satıcılar adeta bu haksız şartları kabul edip ürünü göndermek zorunda bırakılıyor.

Yaşadığım haksız kesintiler ve iptal baskısı nedeniyle Dolap destek ekibine uygulama içinden yazdım ancak hiçbir sonuç alamadım, sorunum çözülmedi ve herhangi bir telafi yapılmadı. Komisyon oranlarının ve kargo ücretlendirmesinin satıcıyı mağdur etmeyecek şekilde şeffaf ve adil hale getirilmesini, geriye dönük olarak da özellikle son yaşadığım bu işlemdeki kargo ve aşırı komisyon kesintilerinin incelenerek tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Dolap’ın satıcıları bu kadar dezavantajlı duruma düşüren uygulamalarını gözden geçirerek, mağduriyetimi ve benzer durumda olan diğer satıcıların mağduriyetini gidermesini talep ediyorum.