to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden satışa koyduğum Tommy Hilfiger babet ile ilgili yaşadığım haksız iade sürecini belirtmek istiyorum. Ürünü ilanda “defosuz” olarak belirttim ve bu şekilde satışa sundum. Alıcı ise elinde hiçbir kanıt, görsel ya da somut bir dayanak olmadan ürüne “defolu” diyerek iade talebi oluşturdu. Sadece “kötü duruyor” şeklinde bir yorum yazmış, fakat hiçbir fotoğraf paylaşmamış durumda.
13 Mart 2026 tarihinde gerçekleşen sp08378462539 numaralı işlem için alıcının iade talebini bu nedenle reddettim. Ancak buna rağmen Dolap, alıcının hiçbir kanıt sunmamasına karşın iade talebini kabul etti. İkinci el alışverişte, kanıtsız ve tamamen yoruma dayalı bu şekilde iadelerin onaylanmasını hem satıcıyı mağdur eden hem de güveni sarsan bir uygulama olarak görüyorum. Ürünü kargo ile alıcıya gönderdikten sonra alıcının ürüne zarar vermediğini, değiştirmediğini ya da farklı bir ürünle değiştirdiğini nereden bileceğim, satıcı olarak tamamen korumasız bırakıldığımı düşünüyorum.
Dolap uygulamasının bu işlemle ilgili verdiği iade onayı kararının gözden geçirilmesini ve sp08378462539 numaralı işlem için iadenin iptal edilerek satışın geçerli sayılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların yaşanmaması için, alıcıların iade talebinde bulunurken mutlaka fotoğraf ve somut kanıt sunmalarının zorunlu hale getirilmesini ve satıcıların da korunacağı daha adil bir değerlendirme süreci oluşturulmasını istiyorum.
Dolap uygulaması üzerinden sattığım bir bayan çamaşırı ile ilgili tamamen haksız bir iade kararı verildiğini düşünüyorum. Ürünün etiketinin kopuk olduğu ilanda fotoğraflarla çok net bir şekilde gösterilmişti, etiketi ürünün üzerine koyup özellikle fotoğraflamıştım. Yani alıcı ürünü satın alırken eti...
Dolap uygulamasında sp0542*****36 numaralı siparişimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. İlanımda üründeki defoyu açıkça belirttim ve fotoğraflarla gösterdim, alıcı da bu haliyle ürünü kabul ederek satın aldı. Buna rağmen daha sonra “belirtilmeyen defo var” iddiasıyla iade talebi oluşturdu ve D...
Dolap uygulaması üzerinden deri bir ceket satın aldım. İlgili ürün 22 Ocak 2026 tarihinde iş yerime teslim edilmiş, ben ise kargoyu 23 Ocak’ta teslim aldım. Ürün açıklamasında yazan beden bilgisiyle gelen ürünün bedeni birbirini tutmadığı için, teslim alır almaz ertesi gün uygulama üzerinden şikayet...
Dolap uygulaması üzerinden satmış olduğum sp07889133739 numaralı siparişte büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Alıcı, kendisine gönderdiğim sağlam ürünü almasına rağmen, elindeki defolu bir ürünün fotoğraflarını yükleyerek iade talebi oluşturdu. Yani bende olmayan, elinde bulunan bozuk ürünü benim gönde...
Dolap uygulaması üzerinden sattığım kadın takım elbiseyi tamamen sıfır, hiç kullanılmamış ve etiketi üzerinde olacak şekilde alıcıya gönderdim. Ürünün ilandaki fotoğraflarında da açıkça görüldüğü gibi herhangi bir defosu, yırtığı ya da kullanım izi yoktu. Alıcı, ürün eline ulaştıktan sonra ceketini...
Yorumlar