Dolap'ta İade Talebi Haksız: Adaptör Vaat Etmediğim

Dolap üzerinden Asus D515-DABR998 model dizüstü bilgisayarımı elektronik ürün olarak satışa koydum. İlanı oluştururken sadece laptopun kendi görsellerini ve özelliklerini ekledim, şarj adaptörüne dair ne görsel ekledim ne de orijinal ya da şu model olacak şeklinde bir taahhütte bulundum. Elimde hangi adaptör varsa, iyi niyetle ve memnuniyet amaçlı pakete onu ekledim. Ürünü dün kargoya verdim ve bugün alıcıya teslim edildi, ürünü de son derece özenli ve sağlam bir şekilde paketledim.

Alıcı ürünü teslim aldıktan sonra şarj adaptörünün orijinal olmadığını iddia ederek hemen iade talebi açtı. Buna rağmen ben ilanda adaptörle ilgili bir vaat sunmadığım için bu gerekçeyle iade talebini haklı bulmuyorum. Ayrıca alıcının profiline baktığımda bilgisayarcı olduğunu gördüm; ürün eline geçtikten sonra laptopu açıp kurcaladığından ve hatta parça değişimi yapmış olabileceğinden ciddi şekilde şüphe duyuyorum. Bu nedenle gelen ürünü asla geri kabul etmek istemiyorum ve bu durum beni son derece tedirgin ediyor.

Şu an Dolap sisteminde işlem “inceleniyor” şeklinde görünüyor ve açılan iade talebi nedeniyle satış bedeli hesabıma yansıtılmadı. Ben satıcı olarak ilanda vaat etmediğim bir aksesuar yüzünden mağdur edilmek istemiyorum. Dolap’ın bu iade talebini iptal ederek satışımı onaylamasını ve ürün bedelinin en kısa sürede tarafıma aktarılmasını talep ediyorum. Ürün üzerinde alıcı tarafından bir müdahale veya parça değişimi yapılmışsa bunun sorumluluğunu kesinlikle kabul etmiyorum ve gerekirse hakkımı resmi yollarla aramak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.