to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap üzerinden satın aldığım bir üründe satıcı bana hatalı ürün gönderdi. Ürün elime geçtiği anda, uygulamadaki işleyişe çok hakim olmadığım için gelen ürünü kontrol etmeden “Onayla” tuşuna bastım. Daha sonra ürünün hatalı olduğunu fark edince iade talebi oluşturmak istedim ancak sistemde “İade yapılamıyor” uyarısıyla karşılaştım.
Satıcıyla ve Dolap müşteri hizmetleriyle yazıştığımda, yalnızca “Onayla tuşuna bastığınız için yardımcı olamıyoruz” şeklinde cevap aldım. Yani ortada satıcı kaynaklı hatalı bir ürün olmasına rağmen, sadece teknik bir butona basmış olmam gerekçe gösterilerek hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. 23 Aralık tarihinde teslim edilen bu ürün için toplam 437 TL ödedim ve şu anda hem hatalı ürünü kullanamıyorum hem de paramı geri alamıyorum.
Ben satıcının ürününü iade ederek ödediğim 437 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ücret iadesi ya da normal iade sürecinin başlatılmasını, hatanın bende değil hatalı ürün gönderen satıcıda olduğunun dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım t-shirt için satıcının paylaştığı beden ölçülerine güvenerek 450 TL ödeyerek alışveriş yaptım. Ancak ürün elime ulaştığında satıcının verdiği ölçülerle hiçbir şekilde uyuşmadığını, bedensel olarak bana uymadığını gördüm. Bu nedenle 24.11.2025 tarihinde iade ...
10 Ağustos’ta Dolap uygulamasından SP06144386335 numaralı siparişimle 2780 TL tutarında bir elbise aldım. Elbise yanlış model gönderildiği için satıcıyla tartışma yaşadım ve iade talebinde bulundum. 12 Ağustos’ta elbiseyi kargoya verdim, 14 Ağustos’ta ise iade talebim sistemde onaylandı. Ancak ürün ...
Dolap uygulaması üzerinden sıfır bir kıyafet satın aldım. Ürünün istediğim bedeni stokta olmadığı için iptal etmek istedim, ancak satıcının yanlış yönlendirmesiyle bir beden küçük almak zorunda kaldım. Ürün bana uymayınca iade etmek istedim fakat Dolap yetkilileri durumu yeterince incelemeden iade t...
14 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir satıcıdan 457 TL tutarında bir kıyafet satın aldım. Ürün 16 Ekim’de elime ulaştı. Ürün açıklamasında “kusursuz” olarak belirtilmesine rağmen, ürün bana kusurlu olarak gönderildi. Kusuru fark ettikten sonra hemen iade talebi oluşturdum, ancak ilk...
Dolap uygulaması üzerinden 11 Aralık’ta “1 kiloluk kadife ip” olarak satılan bir ürün sipariş ettim, ürün 15 Aralık’ta elime ulaştı. Ürünü poşet içinde, sarılmamış şekilde gönderiyorlar, kullanıcı kendi sarıyor. Ürünü detaylı olarak bugün kontrol ettiğimde, poşetin içinde birden fazla farklı ip oldu...
Yorumlar