Dolap'ta Haksız Kargo Kesintileri Ve Haksız Puanlama Mağduriyeti

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım son iki kitap satışında, hak etmediğim kargo kesintileri ve haksız puanlama nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk satışımda yaklaşık 140 TL’ye sattığım kitaptan sadece 11 TL kazanç kaldı. 23 Eylül 2026 tarihli ikinci kitap satışımda ise ürünü 120 TL’ye sattım ve hesabıma sadece 6 TL yansıdı. İki satışta da kargo kesintileri nedeniyle neredeyse tüm tutar gitti ve bu durumun nedenini hiçbir şekilde açıklayamıyorlar.

Dolap ve PTT tarafıyla iletişime geçtiğimde net bir çözüm sunulmadan geçiştirildim, kimse sorumluluk almadı ve mağduriyetim devam ediyor. En son yaptığım satışta alıcı kişi, tamamen yalan beyan vererek düşük puan bıraktı. Uygulama üzerinden kendisine yazmama rağmen mesajlarıma dönmüyor, iade de oluşturmuyor, böyle olunca ne paramı alabiliyorum ne de hesabım sağlıklı bir durumda kalıyor.

Dolap’tan talebim, öncelikle bu iki satıştaki haksız kargo kesintilerinin incelenip paramın eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasıdır. Eğer bu mümkün değilse, son satış yaptığım alıcıya ulaşılarak gönderdiğim iki kitabın tarafıma iade edilmesinin sağlanmasını istiyorum. Gerekirse sürece destek olmak için ürünleri nasıl ve ne şartlarda gönderdiğime dair videolu kanıt da sunabilirim. Piyasanın çok altında, sadece insanlara yardımcı olabilmek için uygun fiyata sattığım test kitaplarımın bu şekilde kötüye kullanılması ve üzerine bir de haksız ücret kesintileriyle karşılaşmam kabul edilebilir değildir. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini rica ediyorum.