Dolap'ta Açıklanmayan Kesintiler Ve Destek Eksikliği

Dolap uygulaması üzerinden bir öğrenci olarak sattığım kitabı 150 TL’den ilana koydum ve satış gerçekleşti. Ancak işlem sonunda komisyon ve fazladan kargo ücreti adı altında öyle bir kesinti yapıldı ki, bana sadece yaklaşık 30 TL gibi bir tutar kaldı. Kargo ücretiyle ilgili desi hesabı da yapılmadı, sanki kafalarına göre bir rakam girilmiş gibi bir kesinti yansıdı.

Yaklaşık iki gün önce ürünü kargoya verdim ve sonrasında bu tutarları görünce uygulama içi destekten yardım almaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı, yardımcı olunmadı. Yaşadığım bu süreçte yapılan kesintiler ve şeffaf olmayan uygulamalar nedeniyle kendimi açıkça mağdur ve haksız bir şekilde değerlendirildiğimi düşünüyorum ve bu sistemi son derece güvensiz buluyorum.

Bu şikayeti, Dolap uygulamasındaki bu kesinti ve ücretlendirme yöntemlerinin kullanıcıları mağdur ettiğini ve ciddi bir güven problemi oluşturduğunu belirtmek için yazıyorum. Başka kullanıcıların da bu tür haksız ve açıklanmayan kesintilerle karşılaşmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını ve bu sistemin gözden geçirilmesini istiyorum.