Dolap'ta Haksız İlan İptali Ve Açıklamasız Hesap Blokesi

Dolap uygulamasında Panini Euroleague sticker ürünlerimle ilgili yaşadığım haksız yere ilan iptali ve hesap blokesi konusunda mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1 ay önce 5 adet sticker için 60 TL’lik bir ilan açmıştım, Dolap bu ilanı “tutar düşük” gerekçesiyle iptal etti. O dönem Dolap ile iletişime geçtiğimde, neye göre düşük bulunduğunu sorduğumda net bir açıklama alamadım. Piyasada içinde 5 adet sticker bulunan paketin zaten 60 TL civarında olduğunu, yani adet başı 12 TL’ye geldiğini belirttim, buna rağmen ilanımın neden düşük bulunduğu soruma “Bilmiyorum” dışında bir cevap verilemedi.

Dün yine benzer bir ilan açtım ve bu kez hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabım tamamen bloke edildi. Şu anda hesabıma giriş dahi yapamıyorum, Dolap’ı aradığımda da yalnızca yazılı kayıt açabileceğim söyleniyor. Hesabım aktifken daha önce telefonla görüşme yapabiliyorken, şimdi hesabım kapalı olduğu için bu imkandan da yararlanamıyorum.

Bugün sabah uygulama üzerinden yazılı olarak kayıt açtım ancak henüz hiçbir şekilde dönüş almadım. Ürün fiyatı konusunda neye göre “düşük” denildiği açıklanmıyor, sorularım cevaplanmıyor, buna rağmen hesabım bloke edilerek haksız yere mağdur ediliyorum. Hesabımın neden ve hangi somut kritere göre bloke edildiğinin açık ve anlaşılır biçimde yazılı olarak bildirilmesini, ilan fiyatı değerlendirme kriterlerinin şeffaf bir şekilde paylaşılmasını ve bundan sonraki süreçte benzer durumlarda kullanıcıların önceden bilgilendirilmesini talep ediyorum.