to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulamasında “nohutunu” kullanıcı adıyla satış yapıyorum. 22 Şubat’ta bir parfüm sattım ve ürünü sıkıca patpat ile sararak, ağzını da elektrik bandıyla kapatarak özenle paketledim. Alıcı, hiçbir fotoğraf paylaşmadan ve ürünü açmadığını söyleyerek parfümün tuzla buz olduğunu iddia edip iade talebi oluşturdu. Ben bu talebi, sorumluluğun kargo şirketinde olduğunu ve bana kırılmış bir ürünün nasıl iade edilebileceğini kabul etmediğimi belirterek reddettim.
Alıcı, açılmadığını söylediği ürün için elinin kesildiğini ve hastaneye gittiğini iddia etti, buna rağmen Dolap tüm yazışmaları görmezden gelerek iadeyi onayladı ve sp03956941132 numaralı siparişte paranın alıcıya dönmesine karar verdi. Uygulama içinde kendilerine ulaşmaya çalıştığımda ise yalnızca otomatik mesajlar geliyor, hiçbir muhatap bulamıyoruz ve açıklama alamıyoruz.
Ben Dolap’a koruma bedeli, hizmet bedeli gibi birçok kalem altında kesinti öderken, daha önce alışverişlerimde kargoda kaybolan ve kırılan üç ürünüm için de hiçbir tazminat almadım. Buna rağmen yine hiçbir somut kanıt, fotoğraf olmadan, tamamen benim aleyhime karar verilmesini artık haksızlık olarak görüyorum.
Dolap’tan talebim, sp03956941132 numaralı satışımda ürün bedelinin ve hakkım olan tutarın tarafıma iade edilmesi ve bu kırık/zarar mazeretleri ile kargo şirketinin sorumluluğunun satıcıya yüklenmemesidir. Aksi durumda mevcut bu olayla birlikte geçmişte karşılanmayan zararlarımı da birleştirerek yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Dolap uygulamasında aktif bir satıcıydım ve birkaç gün önce sıfır, jelatini açılmamış bir parfümümü satışa sundum. Ürünümü satın alan alıcı, parfümün jelatinini kendisi açmasına rağmen bu parfümün istediği ürün olmadığını iddia etti. Ayrıca parfüm tamamen orijinal olmasına rağmen, ürünün gerçek olma...
Dolap uygulaması üzerinden sp07556496732 numaralı sipariş ile bir kar montu satışı gerçekleştirdim. Ürünü dün kargoya verdim. Kargo kodu aktif olduktan sonra, Dolap’ın da istediği şekilde sipariş son videosunu tüm detaylarıyla çektim, uygulama üzerinden ilettim ve ardından ürünü kargoladım. Montu gö...
Uzun süredir Dolap uygulaması üzerinden satış yapıyorum ve özellikle iade süreçlerinde satıcı olarak ciddi anlamda mağdur edildiğimi düşünüyorum. Alıcı ne kadar haksız olursa olsun, sistemin her seferinde alıcıyı koruyup satıcıyı ikinci plana attığını artık çok net görüyorum ve bu durum güvenimi büy...
Dolap uygulaması üzerinden ünlü bir markaya ait bir ruj sattım. Dolap kullanıcı adım “n**u”, ilgili sipariş numaram ise sp03182795839’dur. Ürünü 4 Aralık’ta lacivert kargo – Trendyol Express ile, uygulamada 'evimden teslim alınması' seçeneğini işaretleyip ek ücret ödeyerek kapıdan teslim ettim. Karg...
Dolap uygulaması üzerinden uzun zamandır stoğu olmayan bir yağdanlık sattım. Ürünü özenle paketleyip, video çekerek ve kusursuz şekilde gönderdim. Alıcı, ürünü güzel paketlediğimi ve sağlam aldığını kabul etti ancak üzerinde lekeler olduğunu iddia etti. Oysa gönderim öncesinde çektiğim videoda ürünü...
Yorumlar