to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden sp01537995135 numaralı sipariş ile sattığım tayt için haksız bir iade süreci yaşıyorum. Ürün bende iken hiçbir yerinde sökük ya da benzeri bir sorun yoktu. Alıcı ürünü teslim aldıktan sonra taytta sökük olduğunu iddia ederek 10.03.2026 tarihinde iade talebi oluşturdu.
Ben ürünü kargoya vermeden önce, alıcının kullanıcı adını da videoya alarak taytın her yerini, özellikle dikiş kısımlarını detaylı şekilde çektim. Bu videoda ürünün sorunsuz olduğu açıkça görünüyor. Söz konusu videoyu Dolap uygulaması üzerinden kendilerine ilettim. Buna rağmen iadenin onaylanması ve sürecin bu şekilde ilerlemesi sebebiyle mağdur oldum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, “videoyu gönderdiniz, merak etmeyin irtibata geçeceğiz, sizi arayacaklar” şeklinde bilgi verildi. Daha önceki müşteri temsilcisi ise benim gönderdiğim videoda yanlış siparişe bakıldığını söylemişti. Tüm bu karışıklığa rağmen, elimde açık kanıt olmasına karşın hâlâ mağduriyetim giderilmedi.
Dolap’tan talebim, gönderdiğim videonun doğru siparişle eşleştirilerek dikkatle izlenmesi, taytta herhangi bir sökük olmadığının görülmesi ve bu doğrultuda alıcının iade talebinin iptal edilmesidir. Ürünün sorunsuz olduğunu kanıtladığım halde satıcı olarak haksız yere mağdur edilmek istemiyorum.
Dolap üzerinden sattığım figür ürünümle ilgili haksız bir iade süreci yaşadım. Ürünü 4 Ocak’ta kargoya verdim ve 7 Ocak’ta alıcıya teslim edildi. İlanda ürünün üzerindeki çizikleri net şekilde gösteren fotoğraflar paylaştım ve ürün açıklamasında da bu durumu belirttim. Alıcı ise teslim aldığı gün ür...
Dolap uygulaması üzerinden uzun süredir satış yapıyorum ancak özellikle “kolay iade” sistemi nedeniyle satıcıların ciddi şekilde mağdur edildiğini deneyimlemiş bulunuyorum. Uygulamada iadenin ne kadar kolay olduğunun sürekli vurgulanması, alıcıların kötüye kullanabileceği bir ortam yaratıyor ve bazı...
Dolap uygulaması üzerinden sattığım kadın takım elbiseyi tamamen sıfır, hiç kullanılmamış ve etiketi üzerinde olacak şekilde alıcıya gönderdim. Ürünün ilandaki fotoğraflarında da açıkça görüldüğü gibi herhangi bir defosu, yırtığı ya da kullanım izi yoktu. Alıcı, ürün eline ulaştıktan sonra ceketini...
Dolap uygulaması üzerinden sp07556496732 numaralı sipariş ile bir kar montu satışı gerçekleştirdim. Ürünü dün kargoya verdim. Kargo kodu aktif olduktan sonra, Dolap’ın da istediği şekilde sipariş son videosunu tüm detaylarıyla çektim, uygulama üzerinden ilettim ve ardından ürünü kargoladım. Montu gö...
Uzun süredir aktif olarak kullandığım Dolap uygulamasında yaşadığım bir iade süreci nedeniyle mağdur edildim. 20.02.2026 tarihinde sattığım pantolon, alıcıya sorunsuz bir şekilde ulaştı. Alıcı ürünü teslim aldıktan bir gün sonra, bana ait olmayan, çok kötü durumdaki bambaşka bir pantolonun fotoğrafl...
Yorumlar