to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden New Balance 9060 serisi bir spor ayakkabı satın aldım. İlan sahibine özellikle kalıbını sordum, dar kalıp olduğunu söyleyince normalde 38–39 giymeme rağmen 39 numarayı tercih ettim. Ödemeyi 22 Şubat’ta yaptım, ürün 25 Şubat’ta bugün elime ulaştı. Kargodan teslim alır almaz denediğimde kalıbının beklediğimden çok daha dar olduğunu gördüm ve bir numara büyüğüyle değiştirmek amacıyla hiç vakit kaybetmeden uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum.
Ancak oluşturduğum iade talebi, hiçbir makul gerekçe sunulmadan anında reddedildi ve “Bu sipariş için yaratmış olduğun iade talebin red edildiğinden siparişin tamamlanmış, para alıcıya aktarılmıştır” şeklinde bir açıklama gösterildi. Ürünü bugün teslim almış ve hemen iade talebi açmış olmama rağmen, bu şekilde süreç kapatılarak param satıcıya aktarılmış durumda.
Her işlemde “Dolap Güvencesi” adı altında hizmet bedeli alan bir platformun, en temel ihtiyaç olan beden değişimi veya iade konusunda bu kadar katı ve kullanıcıyı mağdur eden bir tutum sergilemesini kabul etmiyorum. Ödediğim hizmet bedelinin karşılığında güvenli ve çözüm odaklı bir alışveriş deneyimi beklerken, tam tersine mağdur olduğumu düşünüyorum.
Dolap ekibinden, bu haksız kararın düzeltilmesini, iade talebimin onaylanmasını ve ödediğim ürün bedeli ile kesilen tüm hizmet bedellerinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi durumda, tüketici olarak tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
Dolap uygulaması üzerinden tamamen açık ve şeffaf bir şekilde yaptığım bir satışta haksız yere iade onayı verilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlanı oluştururken ürünün tüm bedenlerini ve ölçülerini detaylı şekilde yazdım, alıcı da ürünle ilgili benimle Instagram üzerinden iletişime geçtiğinde ...
Dolap uygulaması üzerinden 43 numara olarak ilan edilen bir ayakkabı satın aldım ancak elime 39 numara ürün ulaştı. Siparişimi 09.02.2026 tarihinde verdim, ürün 11.02.2026 tarihinde teslim edildi. Ürün yanlış numara gönderildiği için 12.02.2026 tarihinde Dolap üzerinden iade sürecini başlattım ve ay...
Dolap uygulaması üzerinden 21.12 tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım. İlanda numara 39 olarak belirtilmişti; ancak ürün elime ulaştığında kalıbının aşırı derecede küçük olduğunu gördüm. İlanda kalıbın küçük olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı, bu yüzden ürünü kullanamayacak durumdayı...
30 Temmuz’da Dolap uygulaması üzerinden SP04256384330 numaralı siparişim ile 38 numara ayakkabı aldım. 3 Ağustos’ta ürün, evde olmadığım için site güvenliğine bırakılmış ve sistem tarafından otomatik olarak teslimat onaylanmış. Ancak eve döndüğümde, paketin üzerinde satıcının şu notunu gördüm: “38 e...
Dolap uygulaması üzerinden us Polo marka bir spor ayakkabı satın aldım. İlan detayında ayakkabı numarası 40 olarak yazıyordu, ayrıca alt kısımdaki yorumlarda başka bir kullanıcı kalıbını sormuş ve satıcı da “tam kalıp” olduğunu belirtmişti. Buna güvenerek ürünü aldım. Ürün elime ulaştığında ayakkab...
Yorumlar