to read complaints and reviews, or file yours.Dolap’ta Engelleme Sistemi Yetersiz, Satıcılar Mağdur Ediliyor
1 yılı aşkın süredir Dolap uygulamasında ikinci el alışveriş yapıyor ve @f*** kullanıcı adımla satış yapıyorum. Ancak @fu***ve @fin** kullanıcı adlarına sahip iki kişi tarafından sürekli olarak rahatsız ediliyorum. Bu kişileri defalarca engellememe ve şikayet etmeme rağmen hâlâ benim müşterilerime mesaj atabiliyor, yorumlarda iftira, alaycı ve kışkırtıcı ifadeler kullanabiliyorlar. Müşteri hizmetlerine defalarca şikayet bildirimi ve e-posta göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım ve sorun çözülmedi.
Bu durum hem manevi olarak beni yıprattı hem de maddi kayba uğramama neden oldu. Geçen yıl müşterilerim siparişlerini iptal etti, şimdi de ördüğüm atkılarda “adı ip kullanıyor” gibi asılsız iddialarla satışlarım düşüyor. Tüm Dolap müşterilerim bu durumdan etkileniyor.
Dolap uygulamasında Instagram’daki gibi bir engelleme sistemi olmasını, engellediğim kişilerin profilime, mesajlarıma ve satışlarıma hiçbir şekilde erişememesini istiyorum. Özellikle @fu*** ve @fi*** hesaplarının bana ve müşterilerime ulaşmasını kesin olarak engelleyecek bir sistem talep ediyorum. Bu konuda acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Gelişme
Yaklaşık 2 yıldır Dolap uygulamasında engellediğim @funday*** kullanıcısı, engellememe rağmen müşterilerime yazdığım tüm mesajları okuyabiliyor. Bu durumdan dolayı müşteri kaybı yaşadım ve mağdur oldum. Konuyu Dolap müşteri hizmetlerine defalarca bildirmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve güvenlik açığı devam ediyor. Uygulamada engelleme özelliği işlevsiz kalıyor ve kullanıcı gizliliği ihlal ediliyor.
@filiz*** kullanıcı adıyla Dolap’ta yer alıyorum. Güvenlik açığının acilen giderilmesini ve @funday*** kullanıcısının dolabının kapatılmasını talep ediyorum.
Bende yaşıyorum nedir bu iftiracılardan çektiğimiz daha bugün ürünümün altına iftira atıp müşterilerimi kaçırmaya çalışan biriyle tartıştım. Artık o kadar sinirlendim ki ağır beddualar ettim iftiracıya. Bir de utanmadan beni şikayet edecekmiş ekran görüntüsü almışmış. Gerçekten Dolap uygulamadına o kadar komisyon ödüyoruz.