Dolap'ta Doğru Beden Bilgisi Olmasına Rağmen Haksız Tek Taraflı İade Onayı

Dolap üzerinden sattığım pantolon için alıcı, ilanda beden bilgisinin yanlış olduğu iddiasıyla iade talebi oluşturdu. Ancak ilanda beden, ölçüler ve ürünle ilgili tüm detaylar doğru ve açık şekilde yazılıydı, buna rağmen Dolap yetkilileri benim beyanımı hiç dikkate almadan alıcının iade talebini onayladı.

İade talebi bugün oluşturuldu ve neredeyse anında onaylandı. Ben bir firma ya da mağaza değilim, bireysel satıcıyım. Ürünü alıcıya göre sipariş üzerine alıp beğenilmeyince ya da “olmadı” denilince geri kabul etmek zorunda bırakılıyormuşum gibi bir durum oluşuyor. Bu durumda sistem kötü niyetli kullanıma açık hale geliyor; bir kullanıcı dilediği kadar ürün sipariş edip sonra keyfine göre “olmadı” diyerek iade edebiliyor, satıcı ise haksız yere mağdur oluyor.

İlanda beden ve ölçü bilgilerinin tamamen doğru olmasına rağmen iade talebinin bu kadar hızlı ve tek taraflı şekilde onaylanmasını kabul etmiyorum. İade kararının tekrar incelenmesini, beden bilgisinin ilandaki gibi doğru olduğunun dikkate alınmasını ve satıcı olarak yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.