Dolap'ta Antika Vitrin Satıcısının Cevapsızlığı Ve Ürünün Tekrar Satışı

Dolap uygulaması üzerinden yaklaşık dört gün önce 15.125 TL ödeyerek bir antika ahşap vitrin satın aldım. İlanda ürün defosuz olarak belirtilmiş olmasına rağmen, sorduğumda ayağında çatlak olduğunu öğrendim, bunun önemli bir sorun olup olmadığını ve tamirat gerektirip gerektirmediğini özellikle sordum.

Satıcı, yazışmalarımız sırasında bana “vaz mı geçtiniz” diye sordu, ben de üründen vazgeçmediğimi, sadece durumunu netleştirmeye çalıştığımı ve kargoyu beklediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen daha sonra mesajlarıma hiç dönüş yapmadı, ürünüm gönderilmedi ve sistemde “satıldı” gözüken bu ürün, yeniden ilan açılarak tekrar satışa sunuldu.

Hem ödediğim yüksek tutar ortada duruyor hem de ürünüm gönderilmeden, sanki alışveriş iptal olmuş gibi davranılması beni mağdur ediyor. Ben bu alışverişten kesinlikle vazgeçmedim, tek isteğim ödemesini yaptığım bu antika vitrinin satıcı tarafından gecikmeden, sağlam şekilde paketlenerek tarafıma kargolanması, bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılması ve alıcıyı mağdur eden bu satıcının Dolap tarafından uyarılmasıdır.