Dolap'ta Haksız İade Kararı Satıcıyı Mağdur Ediyor

Dolap uygulaması üzerinden cam tartı/baskül sattım. Ürünü göndermeden önce çalıştığını gösteren ayrıntılı videosunu çektim ve cam ürün olduğu için özel olarak, oldukça fazla malzeme kullanarak dikkatlice paketledim. Ürün sağlam ve sorunsuz şekilde kargoya verildi.

Alıcı buna rağmen üründe temassızlık olduğu ve ilanda anlatıldığı gibi olmadığı yönünde gerekçelerle haksız bir iade talebi oluşturdu, Dolap da bu iade talebini kabul etti. 29 Nisan’da gönderimini yaptığım ürün için bugün 5 Mayıs olmasına rağmen satıcı olarak mağdur ediliyorum. Daha önce de benzer şekilde Dolap yüzünden mağduriyetler yaşadım ve artık bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım.

Ürünümün sağlam gönderilmiş olmasına rağmen iadenin kabul edilmesinden dolayı satıcı olarak harcadığım emek, zaman ve paketleme için yaptığım masrafın göz ardı edilmesini istemiyorum. Dolap’ın bu işlemle ilgili olarak satıcı haklarını gözetmesini, haksız iade kararının gözden geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.