Dolap'ta Alıcı Onayı Gelmediği İçin Satıcı Mağdur Ve Ödeme Bekliyor

Dolap uygulaması üzerinden stiletto ayakkabı sattım ancak yaşadığım süreçten dolayı mağdur durumdayım. 17 Nisan 2026 tarihinde verilen siparişi 18 Nisan’da kargoya verdim ve ürün 20 Nisan 2026 tarihinde alıcıya teslim edildi. Buna rağmen alıcı iki gündür onay vermediği için ne param bakiyeme yattı ne de sürece dair net bir bilgi alabildim.

Uygulama üzerinden hem Dolap’a hem de alıcının sayfasına defalarca yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Dolap uygulamasında canlı destek olmaması, alıcıya ulaşamamam ve paramın ortada kalması nedeniyle ürün de para da belirsiz bir şekilde bekletiliyor. Ürüne ve paraya şu anda fiilen Dolap sahip, ben ise satıcı olarak mağdur durumdayım.

Dolap’ın bu süreçten sorumlu olduğunu düşünüyorum. Ya ürünümün iade edilmesini ya da bekletilmeden satış bedelinin en kısa sürede Dolap bakiyeme yatırılmasını talep ediyorum.